爱鸭是益客集团旗下鸭熟食品牌，依托集团强大的全产业链优势，稳打稳扎的连锁加盟模式，在江苏宿迁、南京、四川成都等地初步建立起较好的知名度和美誉度。另一方面，爱鸭品牌个性不够鲜明、品牌内涵空乏、品牌推广方式单一等问题也一直困扰着爱鸭人。他们希望将爱鸭打造成一个更加有魅力、更有生命的伟大品牌，并从江苏地域品牌升级为全国性品牌，引领熟食新潮流。（如图5-13所示）。

图5-13 爱鸭品牌标识

一、提炼“草本黑鸭”的核心价值

如何将核心价值传递给消费者？爱鸭需要一个独占性的产品，能承载“放心、幸福、关爱”的核心价值，与竞品形成区隔。爱鸭的加工过程使用肉桂等香辛料，全部为纯天然草本材料，无工业添加剂和化学添加剂，风味独特，基于这些独特优势，我们提炼出了“草本黑鸭”品类的概念。

草本黑鸭代表着天然的、健康的产品，与市场上传统的鸭熟食产品区隔，同时是品质的强化。而且消费者喜欢来自自然的、生态的，因此，草本黑鸭具备宽广的成长空间。

二、形象输出，用心传递“小幸福”

“小幸福计划”紧紧围绕品牌核心价值，展开一系列的具象化的品牌形象输出，我们为爱鸭设计了小黄鸭、情侣鸭等视觉符号，设计了新一代加盟店店面形象，并在所有的宣传物料、产品包装、店面布置、产品陈列上，均呈现出“小幸福”主题元素，所出现的画面均采用年轻的人物形象，不断呈现年轻人常见的场景：聚会、唱K、生日会、郊游、逛街、亲子、大学寝室等，让消费者看到或置身于类似环境时触发爱鸭的联想，在消费者心智中建立“爱鸭=小幸福”的等式。（如图5-14所示）。

图5-14 “小幸福”主题元素

三、落地推广：终端建设与媒介传播比翼齐飞 

一直以来，爱鸭在品牌推广方面缺少系统化、专业化的运作，落地传播推广方面存在较大问题，根据爱鸭的现状，我们提出了“地面终端为弓，传播拉动为箭”的落地推广战略构想，将终端的软性、硬性建设作为基础性的传播，通过终端据点带动市场面，同时聚焦内容和资源进行媒介投放，重点围绕“小幸福”理念导入和“草本黑鸭”创新品类导入这两个核心任务，进行拉动性传播。

四、“星店计划”打造标准化终端

为传达爱鸭品牌形象，建立可复制的标准化终端根据地，“星店计划”应运而生。“星店计划”中，样板旗舰店代表爱鸭最高水准和标准流程，它承担着品牌大额的销售任务，并通过流水线作业培养大批的合格店员，提升终端销售人员的整体素质。在此基础上，通过旧店换新和新店复制等模式不断扩张，最终实现星火燎原的态势。

“星店”按照新一代店面形象进行统一装修，店内布置植入“爱鸭，爱上小幸福”广告语、小黄鸭、情侣鸭、爱鸭幸福语录等品牌元素，设置互动区和展示架增进顾客体验，同时通过全新的产品包装设计和生动化陈列，醒目的POP广告宣传强化店面形象。

软件建设方面，“星店”建立完善的会员制度，推出极具优势的加盟商支持政策，有效增进客情关系。为全面提升人员素质，我们专门制定了《爱鸭导购手册》，对店面工作人员开展集中培训、巡回培训、经验交流分享会等，实现了店面管理的标准化和营运管理水平的大幅提升。

五、大黄鸭形象空降大学引爆关注热潮

12月24日至25日，我们为爱鸭策划了“2014幸福来了”圣诞节活动，携巨型充气“大黄鸭”登陆宿迁学院，在大学生人群中引爆品牌传播热潮。“大黄鸭”高达6米。采纳工作人员亲自穿上“鸭小黄”游走在人群中，派发免费试吃产品，与学生们合影留念。与此同时，融合了线上微信和现场互动的“幸福投圈圈”游戏也获得了热烈响应，学生们争相拿出手机参与活动。此外“关爱大学生健康饮食”公益签名活动也得到了同学们积极的响应。现场人头攒动，人气火爆，令“爱鸭，爱上小幸福”的品牌理念深入大学生心中。

经过半年多的紧密协作，采纳帮助爱鸭从品牌规划（草本黑鸭品类创新、小幸福提炼创新等）、产品规划（定价体系、产品矩阵等）实现了品牌力的全面提升；帮助爱鸭从视觉VI打造、产品包装打造、连锁终端旗舰店的打造、酷潮小黄鸭吉祥物等，各种物料的设计实现了设计力的全面突破；帮助爱鸭全程策划参与了大型展会、招商会和节日推广活动，迅速提升爱鸭知名度、大力发展渠道经销商快速实现回本盈余，实现了营销力的大举突破。