小米的快速崛起，让其他中国企业以及营销人士看到参与营销所带来的巨大商业潜力。于是小米在互联网时代所采用的参与营销操作策略被竞相模仿。

北京大学中国品牌营销课题组通过研究参与营销的众多案例，并结合中国营销环境的实际，认为传统企业要想做好参与营销的众包、粉丝经济、众筹三种模式，主要从以下方面入手。

一、传统企业如何做好众包模式

主要是从众包平台的选择和众包激励政策两个方面入手。如图13-3所示。

图13-3 做好众包的两个策略

（1）搭建众包舞台。众包是一个依靠大众智慧来解决问题的过程，而大众智慧的汇聚则需要一个平台来实现。

首先互联网（移动互联网）就是众包营销模式的一个不可或缺的基础平台。但只有互联网的基础平台还不够，众包是大众参与的一个互动过程，除了利用互联网发布和传播外，还需要给大众搭建一个互动、表现的舞台，让大众能够在上面围绕需要解决的问题或达到的目的而任意发挥，一起尽情“跳舞”。

这个舞台的搭建对于众包模式至关重要，它是众包模式的活跃地带，是大众集思广益的“根据地”。

（2）利用激励政策。舞台搭建之后，众包活动并不是就能顺利开展，因为不是所有的人都能解决发包问题，会跳舞的毕竟是少数，如何吸引更多的人加入到众包活动当中来，扩大众包的影响力？

这时利用激励政策就非常重要：

激励政策可以是金钱，比如给完成众包任务的参与者一定的奖励金额承诺；

也可以是资源，比如资源互换，资源介绍等；

还可以是精神层面，如名声、个人满足感或成就感等。

所以，利用激励政策可以吸引围观，最终获得奖励的是极少数的核心参与者，但绝大部分围观人员却营造了浓厚的众包氛围，这样的激励是推动大众积极参与，在低成本下利用业余时间完成众包的动力。

二、分享一些粉丝经济的营销方法

主要围绕产品的选择、粉丝的定位、粉丝的培育等几个核心环节而展开。如图13-4所示。

图13-4 做好粉丝经济的五个营销方法

（1）聚焦核心品类。在进行产品规划阶段，企业就应该集中企业精力聚焦一个核心品类，聚焦企业资源将核心产品做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦就难以形成品牌的规模效应，企业的资源过于分散不仅不能打造完整的产品线，还会导致参与感难以展开。因此，需要贯彻“只做一个，做到第一”的目标。

（2）瞄准目标用户群。在产品的设计阶段，企业通过从浩瀚的消费者海洋中抓取目标用户群，这样就明确了这款产品是针对哪部分用户群而开发的，并通过与目标用户群的互动和沟通，让他们自由表达对产品设计的意见和想法，也就弄清楚了我们的产品是“为谁设计”，以此根据目标用户群的需求来确定产品设计参考和审核的依据。

采纳公司为隆力奇集团打造的果木肌密品牌就是通过精准洞察目标用户群对天然、安全的护肤需求，不跟随市面上百雀羚、相宜本草等本草护肤品牌，创意出“珍贵果实护肤”的品牌概念，为果木肌密开辟出珍果护肤的新品类竞争蓝海，并以粉丝营销为核心，通过“寻找谁最嫩”等系列移动互联网互动活动，与目标用户群实现充分互动，获得粉丝的围观。

（3）培养粉丝的忠诚度。传统企业首先必须认识到品牌忠诚度培养的重要性，而品牌忠诚度的塑造就离不开粉丝的培育。粉丝不是品牌一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者。我们应该先经营粉丝，再通过粉丝间的口碑传播不断强化品牌，从而打造企业的粉丝文化，让每一个粉丝都成为品牌传播的明星，以功能、信息、荣誉、利益等方式让粉丝获益，实现企业和用户的双方获益，让参与感持续进行。

（4）巧用传播技巧。传统企业必须摒弃单向、封闭式的传播方式，以用户感兴趣的话题作为传播内容，并通过幽默、有趣的表达方式掀起用户们自发的传播，让用户们主动参与到品牌传播的过程当中，并向身边的社交圈扩散，把粉丝打造成品牌传播的使者，使得品牌传播更加有趣，最终实现花小钱办大事的品牌传播效果。

（5）以社会化媒体为主战场。企业应该以用户的参与和互动为核心，将社会化媒体作为传播的主战场。做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息传播结构扁平化，通过对用户有用、激发用户情感、能与用户互动的内容，并利用口碑扩散事件的设计，吸引用户的自主传播。

在移动互联网时代，采纳对于社会化媒体的应用已经轻车熟路，在多个服务项目中都获得出彩的效果。

如在服务俏宴餐厅客户时，采纳为其开业活动策划一款俏宴云APP，以“为什么漳州最有品位的人都在俏宴吃饭？”起篇，抛出悬念并逐层展开俏宴品牌文化。在微信平台发布后，其全新的呈现形式、震撼的视听效果，使俏宴餐厅迅速打开漳州市场知名度，人气爆棚，营业额、翻台率较试营业期间迅猛增长近200%。开业一周，便已收到十余个加盟申请！根据后台数据统计，俏宴云APP发布仅10天，阅读量超过20万，转发率高达60%，实效极为显著！

三、众筹模式的操作策略

关于众筹模式的操作策略，主要从众筹项目的选择、参与者的需求洞察、众筹规则设置、发布及传播平台选择四个方面来阐述。如图13-5所示。

图13-5 做好众筹的四个操作策略

（1）选准众筹项目。众筹项目或众筹产品的选择至关重要，从目前国际和国内成功的众筹案例来看，众筹不适合复杂、偏门的项目，因为复杂或偏门的项目无法让普通人去理解和相信，众筹必须是一场大众性的投资项目，需要大众的投资兴趣支撑。比如一些高科技类的众筹项目，普通网友连其基本的原理或者前景都无法去理解，试想他们怎么会将资金投到这个项目？

（2）注重参与者的需求。众筹虽然是一种大众集资活动，但实际上众筹也反映了个人的一种兴趣和动机，创意源于个人的信仰和自我利益考虑。那些消费者之所以会参与到某个众筹项目，是因为他们感兴趣，对其创意认可，或者觉得有价值。

所以，众筹项目需充分考虑参与者的需求，迎合用户的兴趣，开展适合面向消费者的项目，而不宜开展B2B等针对企业间的项目。

（3）设定科学的众筹规则。众筹项目的预设时间不宜过长，众筹项目的完成时间也不能过长。一般众筹的预设时间不宜超过20天，而整个项目从发起到最终完成支持者获得回报的周期不宜超过9个月。另外，众筹项目不适合需要大额集资的项目，更适合需要启动资金或种子基金的中小项目，一般众筹项目的目标金额不宜超过20万美元。

（4）巧用社交平台完成众筹目标。众筹被称为“低门槛创业神器”，任何人都可以通过众筹平台发起项目向社会筹资。众筹项目的成功与否，很大程度上考验发起人的社交能力。众筹关乎人脉，人脉越多，众筹越多，因此在众筹过程中对于社交平台的运用十分重要。