自由读 — 二、有效的领导与出色的沟通

12正面而有建设性的沟通的本质
13成功沟通的艺术：帮你获取更多信息量的指导方针
14人性：回避是阻力小的途径
15调解员工纠纷，解决沟通障碍：建设性对抗背后的策略
16带来坏消息：给予和索取的创造性艺术
17员工会议调整：加强团队沟通，提升团队表现
18领导力SOS：扭转失败团队，有效且成功的策略
19处理令人不快的工作环境和个人风格问题
20情境训练：你如何“指导某人回归正常状态”
21“非正式”谈话及过度承诺保密的风险
22特殊情况：从培训、指导到口头警告，熟练而沉着地沟通