1.问题表象

员工缺乏工作积极性；

工作场合抱怨现象比较多；

工作心态负面、推诿拖延现象严重；

2.问题根源

（1）缺乏塑造企业人的意识和能力

对企业人、社会人、自然人缺乏根本性认知；

忽视思想意识管理；

忽视管理理念管理；

忽视组织文化管理；

企业人缺乏企业梦想、责任、心态特征。

核心要素3-2 塑造企业人

思想融合成理念，理念散发为文化，目的在于塑造优秀的企业人。

企业一切要素资源价值竞争优势都源自企业人。

心态负面的人不可能组成凝聚的团队；

精神涣散的团队不可能形成优秀的组织；

氛围被动压抑的组织不可具备创造力优势。

员工身上没有企业风貌、企业精神特征；

员工漠视企业生存发展状况，

员工的家庭责任、社会责任意识强于工作责任意识；

说明企业未能关注并塑造好企业人；

这是工作心态普遍被动的根源。

（2）未能解决收入增长、职业发展、身心愉悦问题

表3-1现象与结果

优秀员工的收入状态难以增长，谁还会努力优秀呢？

没有人努力成为优秀者，平庸者就会成为主体。

看不到自己的职业发展前景，谁会努力提升能力呢？

没有能力发展竞争，企业就会成为一潭死水。

对企业发展前景缺乏信心，选择离开或留下来混日子就会成为常态。

企业缺少塑造优秀企业人的理念与组织机制；

无法解决员工的收入增长、职业发展、身心愉悦问题；

工作心态普遍被动就是必然结果！