我们买个东西还知道货比三家，很多客户在网上找保险顾问也不会只找一个。所以我们除了给客户配置好的方案，也要从其他地方提高我们的竞争力，比如服务更及时更专业，比如可以给客户更好的感受，比如我们能让客户更放心、更踏实等。

很多同事说自己平时服务缘故客户的时候，基本上谈一个成一个，但是服务线上客户的时候，成功率很低。因为你的缘故客户更信任你或者即便有更好的选择，他们也会念在人情的份儿上找你成交。

但是做陌生客户，你没有被任何人信任的基础，但你的“竞争对手”除了自己公司的保险经纪人，还有其他公司的保险经纪人，还有保险代理人，还有各大网络平台。

我就有一些同事很不服气某些平台，为什么他们招一些高中毕业生，培训7天就能上岗卖保险，为什么他们几乎所有人都是同一套产品方案也能卖的动？

其实就像我说的，虽然7天上岗，但他们把消费者的心理研究得很明白，消费者常见问题也都有话术，什么时候打电话、打多长时间、第二次什么时候跟进、如何讲解方案、如果说自身的优势等都有系统化的流程与话术，所以在客户看来，就是很“专业”的一群人。

通过这一点我只想说我们会面对各种各样的竞争对手，只有做得更好，才能从竞争中胜利。