六、项目管理计划

项目管理计划是描述如何执行、监督、控制和结束项目的文档,它是一份综合性、经正式批准的计划。如果需要更改项目管理计划,必须按照变更管理流程来开展。

在整个项目期间,规划将指导项目工作、成果和商业价值的交付。在基于过程的方法中,规划过程组中生成的项目管理计划是执行过程组的输入,并在执行过程组不断更新,这也体现了项目管理计划的渐进明细性。

项目管理计划是保证项目成功的重要因素,这与中国人常讲的“凡事预则立,不预则废”的思想不谋而合。PMI的重要思想是,项目执行是被计划管着的,而不是被发起人、指导委员会或者PMO管着的。团队成员是按照计划开展工作,而不是按照上层“领导”的个人意志或思想开展工作。这样,团队成员就不会因为“领导”的在与不在,而直接影响到项目执行的绩效。

项目管理计划需要充分体现各个干系人的需求和期望,并让团队成员参与,获得大家的承诺和认可。只有充分反映了干系人的需要,才能最大程度获得他们的支持,至少他们不会阻碍项目的正常开展。只有获得团队成员一致认可的计划,才能在执行的过程中采取积极主动的态度,迎难而上,避免出现抵触情绪。

比如菜多多项目,假设项目管理计划中没有“菜谱”功能模块,项目验收时某个关键干系人提出异议,要求必须添加“菜谱”功能,否则不予验收。此时,虽然可以根据变更管理流程满足要求,但是显然已经造成了干系人感知不好,甚至可能会因为添加新的模块造成项目成本超支和进度延迟。越是项目后期,变更的代价就越大。所以,一定要在早期制订项目管理计划的时候充分考虑所有干系人的需要,即使他们可能持不同的意见。“先小人,后君子”,项目经理应该让矛盾和冲突尽早显现出来,引导大家最终达成一致意见,获得干系人的承诺。团队成员更不例外,他们是执行计划的主要参与者。如果所有团队成员都认为7个月内不可能完成菜多多项目,那么项目管理计划中即使要求7个月完成,也是一个无法实现的计划。一个不切实际的计划,既不能落地,也不利于调动团队成员的工作积极性,反而会影响大家的信心和士气。