1.不要过度承诺

不要为了签合同过度地向客户承诺，哪怕是口头的或者私下里的，一旦不能兑现，对你的伤害更大。

2.不要抱怨和指责

在“方案执行”过程中出现问题，不要抱怨和指责交付部门，更多的是要提出解决方法或建议。如果我们的专业能力做不到这一点，那就做好客户与交付部门之间的协调工作。

3.不要做“甩手掌柜”

客户丢了，受损失最大的一定是销售人员，不管你有多委屈、你有多么不情愿去干那种“擦屁股”的工作，你都要去做，而且要做好，因为你要为结果买单。