流程架构是针对流程的一个结构化的整体框架，描述了企业流程的分类、层级以及边界、范围、输入/输出关系等，反映了企业的商业模式及业务特点。好比我们建一栋房子，要先规划好蓝图，然后再依据这个蓝图来具体施工。流程架构就是流程建设的蓝图，把业务结构描述出来，方便各个业务领域进行流程梳理。

需要说明的是，流程架构不是具体的流程活动描述，流程架构是关于流程层级、归类等的描述，流程架构只是从宏观层面定位了流程的位置。流程架构的主要目的是管理流程边界、归属及衔接关系，我们说流程要端到端打通，首先就要从架构层面打通。流程架构需要由公司设立专门的部门进行统一管理，具有相对稳定性，具体的流程设计必须遵从流程架构。关于流程架构，在第四章第一节再进一步展开说明。