H&S品牌公司因业务拓展，一批新提拔的店长，管理水平需要提升，于是由熊老师带领的赋能团队，给新晋店长开了一次成长分析交流会，听听大家的需求和心声，会议上要求大家积极发言，说出自己现在正在做的事情和关心的问题。

A店长说：“员工的跨品类销售意识，搭配和审美、销售话术和方法的演练，是我需要提升的技能。”

B店长说：“为‘双十一’做准备，如陈列调整、服务技巧、多元化搭配，功能性产品推荐、高单价产品主推、套装组合连带。”

C店长说：“选2~3组顾客做分析，进行新老顾客、员工专业培训，以及迎客、产品、异议处理、成交方法、培养员工对当季产品的认知、搭配技巧等。”

听了大家反映的问题，赋能小组的老师反馈说：“大家关注产品搭配风格，销售技巧和成交率诚然是销售的关键步骤，但这种销售精英的思维是你们到达这个岗位的基础，但一直是这个思维，你们只在管理的门外，还没有入门呢？

“你们应该关注公司的战略目标，关注店铺的奖罚制度，提升服务水平，协调部门与商场的合作关系，制定目标分化，辅导员工的状态，分析落后员工的KPI值，调整KPI值，等等。”

店长们听得云里雾里的，我们是带销售、管销售的，跟销售有关的事情才是我们考核的内容，做这些虚的东西，怎么能够做好自己的岗位工作呢？

如果你是其中的一员，你会如何看待自己的角色，又如何定位自己的工作内容呢？