自由读 — </p><p >59.根据目标群体特点构建培训体系

林枫和HR同事讨论后，根据几类群体特点，构建了公司的培训体系：

（1新员工培训：主要是针对入职新员工，加强其文化与环境的融入，掌握后续岗位工作所需基础知识，课程主要为企业文化与核心价值观、CEO对话、新老员工面对面、人力资源/财务/信息管理政策、公司基础产品知识等。

（2岗位专业知识培训：这是针对每个岗位胜任工作而言，包括应知应会课程，以及进阶课程等。

（3员工通用能力培训：主要是针对员工应该具备的一些职场通用技能，比如商务礼仪与职业行为、办公软件使用技巧、公众演讲技巧、会议管理、时间管理、有效沟通、目标与计划管理等。

（4管理者管理能力提升：根据管理者经验的多少，分为基础管理课程、高阶管理课程，课程构建的出发点是帮助管理者达成什么工作目标，从而思考发展哪些能力，进而构建课程体系（如下表）。

（5公司大讲堂：是一种松散型的针对全员的课程体系，题材不限，可以与工作相关或不相关，授课人可以是公司管理层，也可以是普通员工，或者外部人员，比如有的员工讲“如何提升健身的效果”，有的员工讲摄影技巧，还邀请了外部投资方可以讲投资理念与策略等。

基于工作目标与能力发展的培训体系

对象	工作目标	发展能力	课程
管理者（高阶）	在不断变化的环境中制定战略，推动战略落地并产生绩效。	战略管理的规划及落地	 创新时代的战略管理客户导向的企业战略
改变自身思维和方法，推动具有创新条件的工作环境。	驱动创新	 创新项目管理精益创新
变革管理	 如何驱动变革
管理者（基础）	有效地与同事和客户进行沟通，并且在沟通过程中建立信任、强化伙伴关系和达成期望的结果。	有效沟通	 高层管理者的沟通力
正确评估员工，有效辅导并针对性地发展员工，提升员工的绩效，同时进行物质及非物质激励，使其达成你对员工的工作期望。	团队管理	 团队领导力
团队管理（辅导、激励）	 打造卓越的创业团队团队管理基本功
团队管理（提升绩效）	 目标管理和绩效管理
 构建高效执行力体系
团队管理（选拔人才）	 面试官技巧
提升管理者的团队协助能力，辅助员工获得资源与支持，从而帮助员工完成其工作目标。	资源协调能力/解决问题	 双赢商务谈判高效会议
领导者作为团队的榜样，以身作则，从而在团队中发挥个人影响力，激发员工的忠诚与信任，使员工在危难时与公司共同进退。	以身作则担责	 商务礼仪与职业化素养职业化核心能力建设
团队管理（激发忠诚与信任）	 留住人才
通过高效管理，完成组织绩效。	经营与成本意识	 管理者财务思维
计划与组织	 时间管理
 精益管理
员工（通用类）	有效沟通（基础能力）	有效沟通	 卓有成效的沟通
提供优质的客户服务	职业操守、客户意识	 职业素养与商务礼仪  客户管理/有效处理客户投诉
提升个人的工作效能	执行力、踏实肯干、持续学习	 如何提升个人绩效  如何培养奋斗精神  如何实现自我学习和成长
发挥团队最高的工作效益	团队合作、人际理解与交往	 通过团队合作实现高绩效  人际理解与交往能力提升