团长派货叮嘱决定团长的个人口碑和影响力,更关系到后续的复购。
(1)清点数量
团长应以下单信息为依据,主动帮助客户确认收贷数量,并向客户确认货物数量是否有误。
(2)检查外观
为客户出示货物外观部分货品,告知客户货品外观特征 (如鲜花、冻货等),并与客户确认是否对外观有疑问。
(3)售后叮嘱
在确认货品没问题的前提下多次告知客户,公司售出产品由公司负责售后,如果商品有任何质量问题一定要跟团长反映。切勿不好意思提出。
(4)感谢购买
对于购买了商品的客户,一定不忘代表公司及本人,对客户表示感谢。
(5)求转介绍
如有对我们售出的产品比较满意的客户,可以向客户提出转介绍的诉求。其中,包括加群吸粉、购买。