一、项目亮相期锁客动作

项目亮相期,也就是项目出街的初期阶段,这个阶段销售中心还没有开放,距离开盘还有一到两个月左右的时间,客户主要通过各个外展厅以及网络等渠道了解项目信息。

亮相期的锁客一般是进行客户意向登记,意向登记表需要提前准备好,主要登记客户的联系方式、 居住区域、工作区域、购房目的、关注面积、家庭结构、购房预算、关注点、置业套数等信息,登记这些信息的目的之一是为了方便项目后面品牌发布会、开放售房部或者样板间开放等活动电话邀约,另外,需要通过登记表进行统计分析项目的客户情况,比如根据客户的居住区域和工作区域,就可以大致判断项目的主力客群来自于哪,及时调整项目的广告投放和拓客作战线路,达到精准投放目的。

这一批初始登记客户也就是很多开发商称的大客储,客户并不是那么精细化,大部分客户意向度还确定不了,资金实力、购买周期、购房区域选择等都表现得不是很明显,需要经过后续节点的筛选,在这段时间,有的开发商为了提高锁客率及转化率,会制作一些邀请函或者VIP卡物料发放,并且每张卡上有特定的编号,通过这个邀请函或者VIP卡可以参加项目的品牌发布会,并且后续开盘可以享受一定的优惠。比如有的机场附近项目会结合国际机场特点,制作“护照”,客户在展点办理护照,护照可以盖章打卡,品牌发布会盖章一次,营销中心开放再盖章一次,样板间开放再盖章一次,认筹的时候再一次,只要将护照上的章集齐,客户就可以凭借护照开盘享受额外的护照折扣;还有些项目会结合项目的特定价值点制作相对应的物料卡,比如地铁口的项目会制作地铁卡,学校旁的项目会选择做学生证、毕业证等物料,总之,结合项目的价值点来制作相关的物料。

客户意向登记表

序号

姓名

联系方式

居住区域

工作区域

购房目的

购房预算

关注点

家庭结构

置业套数

关注面积

备注

1

2

3

4

5