精通目标客户

(1)基本资料:经销商姓名、性别、地址、手机;经销商性质:合伙还是独资、家族制还是公司制。

(2)实力概况:渠道资源及掌控力(网络)、团队管理及机制(团队)、资金状况及来源(资金)、仓储及配送能力(车辆)、商业信誉及人脉(思路、理念)。

(3)经营情况:公司经营年限;年销售总收入、利润及销量分布月份;销售品种及利润率情况;经销商由何种产品起家?现阶段主要操作哪类产品(饮料、水、白酒)?各品种价位、操作模式、现状及其对现状的态度?客户对操作公司目标产品有何期待及要求?

(4)团队管理情况:行政及销售人员配比;人员工资水平在所处区域的位置;有无专/兼职促销人员;有无职业经理人;团队执行绩效考核制还是简单的提成制。

(5)经营模式:主要销售区域及渠道;直销、分销的品种、区域及人员配置;有无二批商及其所起的作用。

对于目标经销商,一定要找当地的同行做深入了解,多方面求证经销商各方面资质。很多经销商为了合作成功,会暂时将自己的真实想法包裹起来。

三、精通市场

(1)行业及区域整体情况:目前各香型主产区、品牌及销量分布;行业发展趋势及竞争格局;我们公司在行业中的影响力及位置;我们产品在该市场的发展规划。

(2)市场整体情况:区域市场的主流产品、主流价位及对应容量(所有饮品都是竞品,都是我们抢销量的地方);区域饮品总容量及结构分布特点;区域市场面积、人口、科技、GDP、消费特点等情况。

(3)竞品情况:竞品经营年限、品牌地位、销售情况、渠道结构及通路利润;竞品营销模式(厂家主导还是经销商主导)、合作模式、投入模式及内部管理情况;竞品各产品价格体系设置及市场实际表现;合作伙伴、终端、消费者对竞品的态度。

(4)渠道情况:各渠道所处的市场地位、合作风气及惯例(如货到付款还是赊销);各渠道数量、主销品种、合作模式(排他还是混场)、合作价格及结算方式。

(5)消费者情况:消费者对于产品的包装、口感、宣传方式有无特定的习惯或偏好,比如很多地方对白色和黑色就比较忌讳;消费者对于媒体传播的偏向(易受高大上广告影响还是消费比较理性);消费者的购买行为及购买方式。

四、精通营销

经销商做我们产品的最重要因素只有一个,那就是赚钱。如何赚钱?只有通过营销卖出产品赚钱。前面说的三个精通只是为了日后签约合作的一个铺垫,真正考验招商经理水平的便是精通营销这一模块。

(1)SWOT分析指明未来赢利方向。第一步,没有调查便没有发言权,通过实地调研获取市场第一手数据,通过学习成功品牌,找到市场规律;第二步,运作SWOT分析工具,得出自身的优势、劣势、威胁与机会,找到我们产品进入市场的机会点、困难点、突破点;第三步,远景描绘,通过前面的数据与分析,给目标客户描绘财富梦想,激发其渴望。

(2)动销规律。成功的产品都是类似的,失败的产品各有各的失败原因。产品从动销到畅销、到脱销,最基本的工作是动销6要素。铺货率,即目标网点的进店率,进店率越高,则意味着消费者接触我们产品的机会越多。什么叫目标网点?即当地有影响力的店、老店、形象店、客流量大的店。记住,在杂货铺卖国窖1573,哪怕你占领了全国的杂货铺,也很难卖出去几瓶,所以找准对象很重要。

推荐率,即终端老板对我们产品的推荐频次、态度,是唯一推荐、第一推荐还是不推荐,老板的态度在产品导入初期及后续的产品成长期都是至关重要的。产品导入期重推力,成长期重拉力,成熟期要推拉力结合。市场上首推率的终端数量决定了区域市场的发展质量及发展后劲。

拜访率不仅仅指的是拜访频次,更重要的是拜访的效果。拜访终端不能流于形式,为了拜访而拜访,现在很多企业的业务员已经把终端拜访渐渐变成了拍照片的“艺术”。终端拜访一定是有意识有目的有计划的。大体来讲终端拜访要解决四个问题:发现什么问题、解决什么问题、完善什么过程、推进什么结果。

氛围度,即营造热销氛围,怎么营造?就是看我们的品牌元素是不是全部到位了。品牌元素包括但不限于:门头、海报、单透、推拉贴、柜眉、包柱、吊旗、陈列、爆炸贴、KT版、价格签等。营销无非就是两件事情,第一把产品铺到消费者心里,第二把产品铺到消费者面前,氛围度考核的便是第二项。

促销度,即促销的力度。促销力度不能体现在价格上,那是搬起石头砸自己的脚,促销要多做消费者促销,弱化渠道促销;多做价格不透明的柔性促销,少做硬性促销。

客情度,即客情关系的好坏。客情不是拜访得越多越好,不是一天去五次客情就好了,当然拜访次数也很重要,但客情的建立要讲究方式技巧。总的来讲就是每次去都要给对方带来一定好处,要么是精神上的,要么是物质上的。

(3)营销的理论知识。营销的4P营销理论、4C营销理论、4R营销理论、消费者购买的心理学依据等专业的、看起来高大上的东西,不需要精通成专家,但是基本的概念要能信手拈来,这样客户就算因为各种原因没有与我们公司合作,都会被我们气场震撼,愿意与我们成为朋友,自然日后寻找客户会方便很多。

4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion)。

4C营销理论,即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。

4R营销理论,即关联(Relevancy)、反应(Reaction)、关系(Relationship)、报酬(Reward)。

以上讲的四个精通即精通自己、精通客户、精通市场、精通营销,其实都是技巧方法的层面,然而招商数量的多少、质量的好坏最终抵不过一个字——勤。勤跑、勤思、勤学、勤问、勤汇报才是成功的先决条件。没有勤奋,一切技巧都是白搭。

说到底,招商无非就是一种概率,洽谈的目标客户越多,成功的可能性越大。一千个人眼中有一千个哈姆雷特,也许您的品牌很强,投入很大;也许您的专业水平很高,说服技巧很强,可是对方就是不感冒,这种情况在招商过程中是经常遇见的。这时候需要招商经理调整好心态,用左手温暖右手,收拾好心情,每天都以百米冲刺的状态往前冲!

看完上面的内容,各位读者一定头晕了吧。具体招商的过程中其实没那么复杂,也没必要按照上面的内容一二三四五地去沟通,但上面的内容一定要心里有数。

本文给大家梳理出了一个需要进行招商前准备的框架(其实也是一个培训框架),这样与见多识广的客户沟通时才会有底气,从而大大增强客户的信任度,提高成交概率。

正所谓,100%把握的事情,做好200%的准备,才能万无一失。

附意向经销商评估工具,如表2-1所示。

表2-1 意向经销商评估工具表

意向经销商评估工具

评估维度

序号

评估项目

分值

得分

备注说明

合作意愿

1

是否有继续创业心态?是否积极进取?

5

2

是否非常看重与我们品牌的合作?

5

3

是否在经营战略上与我们品牌高度一致?

5

4

是否将我们品牌作为其核心品牌运作?

5

5

具体给我们品牌的资源投入是否充分?

5

代理品牌

6

已代理的品牌数量(越多,分值越低)

5

7

已代理的品牌质量(越正规,分值越高)

5

8

已代理品牌的定位、价格体系、运作是否与我们品牌冲突?

5

渠道网络

9

是否经常发生窜货行为?(越多,分值越低)

5

10

下级渠道网络是否与我们品牌要求匹配?

5

11

社会关系是否满足我们品牌需求?

5

12

对下级渠道网络的掌控能力如何?

5

硬件实力

13

流动资金是否满足我们品牌需求?

5

14

业务人员数量和素质是否满足我们品牌需求?

5

15

仓库条件是否满足我们品牌需求?

5

16

配送车辆是否满足我们品牌需求?

5

17

后台管理及支撑是否满足我们品牌需求?

5

管理水平

18

是否诚信经营?是否有违法违规行为?

5

19

决策人是否清晰?决策流程是否明确?

5

20

管理水平是否满足我们品牌需求?

5

合计

100