主流胜任力词典评价

本书主要介绍三本词典：

​ FYI Korn Ferry International。

​ 前合益千禧版词典。

​ 才能评鉴法(LYLE M.SPENCER)。

首先来讲讲FYI（如何自我提升）。讲这部词典之前，先讲这部词典的发明者——Lominger。相比McBer由心理学家创办，Lominger则由咨询顾问创办。可以说，Lominger对McBer/Hay的体系有继承和发展，其特点是：

第一，McBer/Hay词典的胜任力项都比较少，而且有分级。分级的标准各不相同且层级较多；而FYI的胜任力项比较多——67条，而且仅分为“欠缺、适用、过度”三个等级。那么到底是胜任力项少（20条左右）合适，还是胜任力项多（70条左右）合适？我认为。如果比较一下，会发现20条中的细分组成了67条中的大部分。拿Hay的词典中的TL（团队领导）中提到团队工作效率、指引航向、维护团队，这分别和FYI词典中的组建高效团队（60）、管理愿景和目标（65）、关心下属（7）一一对应。所以，某种程度上可以理解为FYI版本是McBer/Hay版本的一种变型和商业化应用。相对于后者的艰深和难以理解，把层级简化为胜任力是一种通俗易懂的解释，所以能够在商业化道路上走得更远。

第二，FYI相比McBer/Hay词典，有不少创新的动作。一是他强调技能过度使用的副作用，比如富有同情心（10），过度使用可能导致：与人过于亲近、无法客观评价、导致逃避责任。这方面，我觉得是值得思考的，任何技能使用过度都会导致负面效应。所谓“路径依赖”，如何掌握一个度，和中国的中庸思想有一致性。二是强调技能之间的替代和互补，这一点在光辉国际的词典中有继承。如果不擅长某项技能，则由其他若干技能替代。以富有同情心（10）为例，亲和力（3）和关心下属（7）是可以替代的。如果你过度使用某项技能，可以用其他若干项胜任力来弥补。这就加强了胜任力之间的关联性，胜任力不再是孤立的。

第三，Lominger把发展和人才标准很好地结合起来，他在发展上的篇幅大概占了一半。其中的方式有改进方法、在职培养建议、建议读物、发展难易度矩阵。值得注意的是，发展难易度矩阵是一个特别好的、把人才标准和人才发展相关联的指南。

然后讲讲其他两本词典。前合益千禧版词典和才能评鉴法，这两本词典的面世时间都要早于FYI。这两本书代表了胜任力的早期学派，也就是以心理学家为代表的一批人，这里面包括McClelland、Boyatzis、Spencer。

前合益千禧版词典的优点在于，严格的按照心理学的分析呈现，把胜任力分为积累的/不可积累的、渐进的/非渐进的。英文版中为了说明能力分层，列举了大量的案例。最后还有两点要分享的：一是HAY把能力项和情商相关联，分为四个族：Self-awareness, Self-Management, Social awareness, Social skills。二是在最后列明了Coder’s decision tree，讲清了如何通过BEI去提取胜任力。这个BEI的方法其实是继承于McBer。这本词典我建议去看英文版，英文版比中文版的内容丰富得多。

还有一本是才能评鉴法，这本书的作者就是Spencer本人。Spencer受Boyatzis教授的启发，在1989年决定针对全球200个以上的工作，开始观察进行研究并得到的结果。这本书中的胜任力项和Hay词典中的几乎雷同，不同的是分级，才能评鉴法的分级更加细致。它可能包括这几个分级的方式：行动力的强度或完整、影响力的大小、工作的规模或组织的层级、行为的复杂度、努力的程度、某些独特构面（如自信中的如何面对失败），所以他的分级复杂得多。这是一个优点，还有一个优点是，这本书同HAY词典类似，也花了大量的篇幅讲BEI的技巧。

胜任力书籍评价

胜任力模型的书市面上很少，国内不少讲胜任力的书要么走学术路线，要么不得要领。所以，我推荐国外的书籍，包括McBer、Lominger、Hay出的书。这三家公司现在终于合到了一起——被KornFerry收购了。

具体看McBer、Lominger、Hay，它们可以分为两个流派，Hay直接继承了McBer的学术派，而Lominger则大大扩充了胜任力，提升了商业应用的价值。接下来我介绍三本书。

第一，《绩效跃进——才能评鉴法的极致运用》，杜柏伊斯。

杜柏伊斯是国际知名的人力资源发展顾问,擅长能力绩效改进。虽然这本书出版时间有点久，但是仍然经典。在导论中重点讲了几个词语的定义，如competence，competency和competency model，可以看出每位心理学家对于定义都有不同的解释。

从整体框架上看，这本书把胜任力在组织中的实践分为几步并展开，

​ 需求分析。

​ 建立胜任力模型。

​ 课程规划。

​ 学习策略的设计与发展。

​ 测评。

这里重点讲第二步和第四步。第二步讲了几种不同方法的运用，包括JCAM（才能评鉴法）、MJCAM（简化的才能评鉴法）、GMOM（概括模型覆盖法）、CGMM（定制化模型法）、FJCMM（弹性胜任力模型法）

其中，JCAM和MJCAM的区分在于，MJCAM不是采用一对一的访谈，而是把重要的行为故事写下来，发给顾问。GMOM类似于现在的敏捷建模，沿用现有的胜任力模型。CGMM和FJCMM两者基本类似。

在接下来的胜任力发展中，书中按照加涅的理论，把胜任力划分为五个领域——智力技能、认知策略、词汇资讯、行动技能和态度，这五个领域中不同的胜任力用不同的方式发展。

第二，《胜任力模型应用实践》，张登印等。

这本书是智鼎咨询的团队编写的，智鼎咨询过往聚焦胜任力和测评，出过几本不错的书，比如田效勋老师的《过去预测未来：行为面试法》。这本书主要是基于胜任力的应用展开，其中包括人力资源规划、人才招聘与甄选、绩效管理、培训体系设计、职业生涯规划、人才盘点六个模块。其中，给了一些基础工具，有一定参考价值。另外，结合各模块给到了不少案例，值得借鉴。

第三，《胜任素质模型构建与应用》，严正、卜安康。

这本书是和邦咨询早些年出的，有借鉴价值。一方面他对于胜任力模型的构建流程比较完整，从战略到构建；另一方面案例比较详细和具体，比如编码，会列出非常具体的案例，是一本难得一见的胜任力书籍，有手把手教的感受。

参考文献

【1】[美]杰弗瑞·莱克.丰田模式（领导力篇）[M].北京：机械工业出版社，2016

【2】[美]莱尔·史班瑟.才能评鉴法：美国军方才能评鉴法[M].广东：汕头大学出版社，2005

【3】[美]R.基恩·索耶.徐晓东等译.剑桥学习科学手册[M].北京：教育科学出版社，2010

【4】[美]加涅.教学设计原理[M].上海：华东师范大学出版社，2018

【5】[美]郭士纳.张秀琴，音正权译.谁说大象不能跳舞[M].北京：中信出版社，2015

【6】[美]鲍尔.曾琳译.麦肯锡本色[M].北京：中国人民大学出版社，2010

【7】[美]弗里德曼.何帆，肖莹莹，郝正非译.世界是平的[M].湖南：湖南科技出版社，2008

【8】[荷]曼弗雷德.性格与领导力的反思[M].北京：东方出版社，2016

【9】[美]斯蒂芬·科维.高效能人士的七个习惯[M].北京：中国青年出版社，2018

【10】王祥伍，谭俊峰.华夏基石方法：企业文化落地本土实践[M].北京：电子工业出版社，2013

【11】[美]诺埃尔·蒂奇，艾利·柯恩.周景刚译.领导力引擎[M].北京：中国人民大学出版社，2010