你为什么每天都会打开微信、支付宝？年轻人为什么喜欢刷抖音、陌陌和探探？你出差为什么会点击携程、滴滴、12306？因为方便，因为你已经习惯了这种生活方式，你已经对这些产品上瘾了！

用户一旦养成使用习惯，再转换成其他产品或者工具就比较困难了。这里有个转换成本。比如我购买了苹果笔记本电脑，但不习惯苹果的操作系统，同时安装了微软的操作系统。微信支付和支付宝支付都是移动支付，日常购物消费、发红包都是用微信支付，而在缴纳水电费、转账、信用卡还款，我都是使用支付宝。其实，两者都好用，只是我形成了不同的使用习惯。所以，让用户养成对产品的使用习惯是抢占用户时间的有效手段。如果用户使用上瘾，是最成功的标志。

大致来说，培养用户的使用习惯有三条路径：

一是不断解决用户的痛点，节省用户的时间。

支付宝和微信就是最典型的例子，他们不断跨界接入各类服务，比如生活缴费、信用卡还款、快递查询、医疗健康、车主服务、共享单车等。这些应用不但节省了你的时间，而且解决了查询、排队等候的痛点，慢慢让你形成依赖。盒马鲜生、小米社区、大悦城都是利用这个规则来培养用户的使用习惯，直至让用户上瘾依赖。12306为什么增加点餐和选座服务？就是在解决你的痛点，增强你的使用习惯。

二是给予利益补贴。

支付宝和微信为鼓励你的使用，当你支付的时候会给你发红包。滴滴和共享单车为了鼓励使用他们的产品和服务，就会进行补贴。统一、可口可乐、东鹏特饮、星巴克、肯德基为了让你重复消费产品，会给你发红包，或者抽奖。

珠宝店组织会员开展各类亲子活动、无购物抽奖活动，也是一种特殊的利益补贴形式。总而言之，就是利用利益补贴的方式，培养你对产品的重复购买兴趣，这是另一种抢占用户时间的办法。

三是填补用户的精神空虚和空余时间。

人在某些场景下会精神空虚的，你的产品如果能够填补这些空虚，就可以抢占用户的时间。长期出差的年轻人难免精神空虚，空虚的时候就会点开陌陌和探探，寻找异性社交，陌陌和探探就填补了用户的空虚时间段。抖音为什么深受工厂和工地上班一族用户的欢迎，当他们结束繁重的工作之余，点开抖音找点乐子、打发空余的时间也是一种享受。出差的女士为什么喜欢下载很多电视剧，在高铁上、飞机上追剧就是来填补这段空余的时间。