应用场景:酒店是否参加优享会判断 |
从2018年携程推出“优享会”后,业界一直褒贬不一,利于酒店获取流量和对酒店长久经营有负面影响不绝入耳。
参加“优享会”利和弊,从下面三点可以分析判断:
(1)酒店要搞清楚“优享会”是什么
优享会是携程2018年推出酒店参加,在携程上达到黄金及以上会员级别的用户,提供相对应的预订权益的会员工具。由参加的酒店方承担成本,可以对比参照酒店自己发行的会员卡。简单地讲,就是携程对自己一定级别以上会员提供一种由酒店参加并提供的一种会员服务。
(2)加入“优享会”的条件是什么
参加条件:酒店都可以参加优享会。若服务质量分<B或点评分在4分以下,在列表页不显示“优享会酒店”标签。
参加方式:点击即可加入。选择酒店提供的折扣及权益,输入报名手机号,成功加入后即刻生效。
折扣规则:折扣上限为黄金95折,铂金90折,钻石85折。给予低级别会员的折扣不可高于高级别会员折扣。
(3)酒店参加“优享会”利和弊都有哪些
弊端分析:
参加优享会后结算价格会比之前低,尤其是遇到携程高级别的会员,酒店到手价较低。
扰乱自有的会员和其他渠道价格体系。会员级别不同价格折扣也不同,调整价格比较麻烦,各平台之间容易出现调整价格而导致的违规现象。
对协议公司客户有一定的负面影响,维护不好容易流失。
酒店需要付出一定的成本。
参加优享会后由于折扣叠加,有些酒店人看不懂其规则和算法。
总之,很多排斥优享会的酒店朋友,是因为没有搞清楚优享会的底层逻辑、实际用法和带来的价值,没有搞懂规则、折扣和叠加后具体的价格,对于录入价、底价、卖价、展示价之间的关系没有搞明白。
利益分析:
第一,给酒店带来更多的流量。
参加优享会后酒店在列表页、详情页、订单提交页等都会有额外的优享会标签展示;在筛选项中会有单独的会员权益筛选项;在酒店版块第二屏有优享会酒店独立入口。由于参加优享会增加了流量入口,会给酒店带来更多的流量。
第二,提高酒店客人档次。
携程是中高端商务客人的预订平台,携程优享会会员3亿多人,酒店通过参加优享会进一步优化了酒店的客人档次,因为优享会的会员是携程的核心会员。
第三,利于与携程业务经理搞好关系。
酒店参加优享会,便于与携程业务经理搞好关系。因为携程业务经理的KPI考核就有优享会参加的酒店数量。
第四,是酒店在携程上形成良性循环必要的措施。
酒店参加优享会或参加更多的活动及使用权益工具,都是为了做更高的产量,酒店收取更多的客人订单,酒店参加优享会后会形成一个较好的良性循环。
总之,携程优享会是一把双刃剑。如果酒店不缺流量,不缺订单,则可以不参加。如果酒店体量比较大或者出租率较低,则建议参加。