培训最忌讳平铺直叙采用单一的灌输方式，混合式学习方式给我们提供了另一种思维，让我们可以按照成人学习特点，分阶段进行设计，紧张而有趣，明快而轻松，逐步实现理念普及、技能演练和行为改善的目的。我们可以通过在线学习、课堂学习和在岗实践三种方式进行设计，值得一提的是，这里虽然说的是三种学习方式，其实也可以作为阶段名称。

（一）在线学习

包括E-learning和E-mail learning两种方式，系统覆盖基层管理者的管理知识，契合新任基层管理者培训需求，通过每周2~4个主题的自学，熟悉和理解管理的基本理念和知识。

E-learning是在线学习最常见的形式：短小精悍，生动活泼，通常在60分钟内可以完成一个主题的学习；通过一系列标题结构化的组织学习内容：概述、基本概念、常见问题、提示和误区、资源等；精炼的学习内容紧密贴合学员当前的需求，使阅读者在最短时间内概要性地了解一个学习主题，实现学习时间价值最大化。

E-mail learning是用mail将短小、漂亮而利于阅读的Flash文件发送到学员邮箱（或链接到公司服务器）。与E-learning高效互补；以案例方式入手，方便学员接受；每个主题仅需5~8分钟就可完成学习，同时可以重复学习。

（二）课堂学习

在讲师的引导和组织下，学员通过倾听、练习、情景模拟、案例教学等方式，以及与讲师、同学之间的研讨而扩展管理视野，加深对相关知识的了解并掌握技能。它的好处在于能够与讲师当面沟通，答疑解惑；容易创造好的学习氛围；利于学员深刻理解相关理论；能帮助学员掌握相关技能；便于相互学习，建立人际关系。

课堂学习也强调不同的情景采用不同的教学策略，一般常用的教学策略有讲授、行为示范、案例学习、小组讨论、角色扮演、练习，具体含义如表10-1所示。

表10-1 教学策略

（三）在岗实践

按照PARR（在岗实践行动计划），在关键的领域实践标准管理动作，触发在岗位上的真实改善，更进一步巩固技能和培养习惯。它的好处在于可针对最重要、学员最需掌握的技能反复练习；在工作中学习，检验学员对技能的实际掌握程度；遇到技能运用问题，可在专家和上级指导下提升。

PARR是Prepare(准备)、Act(实践活动)、Reflect(自我反思)和Review(分享回顾)的缩写。

（1）Prepare(准备)

思考希望达成的发展目标，设定清晰的学习目标，并鼓励学习者与自己的主管或导师进行沟通。

在指导下为实践活动进行必要的知识与技能准备。

（2）Act(实践活动)

按照学习设计，有步骤地参加实践活动。

实践活动的形式可以自己制定，也可以是观察专家成功的展现某种技能。

（3）Reflect(自我反思)

对实践活动中的行动及其原因进行自我思考，激发学习者对下一步改进点的认知。

及时记录心得体会，加深对所学知识、技能的理解。

（4）Review(分享回顾)

与导师、教练、专家或同事就实践活动进行回顾，获得来自他人的见解或辅导，使既有的学习经历得到升华。