我们根据消费者购买决策类型来建立简化模型,消费者的购买有很多类型,有考虑详尽因素的复杂型购买;有考虑有限因素的简单型购买;有依据品牌的忠诚型购买;也有认为所有品牌的产品都差不多,随时根据原来购买习惯或价格因素的惯性型购买。
但是,没关系,我们都可以将消费者的购买根据品牌力、产品力、价格力(促销力包含在其内)三大因素简化做出分析。
计算公式为:产品价值=品牌力+产品力+价格力。溢价价值为各品牌产品价值比较的差额。
1.品牌力
在消费者心目中,你的品牌价值的排序先后,带给产品不同的价值,代表着给产品价格带来的溢价有多高。比如可口可乐和某一小品牌的可乐比较,可口可乐带来的溢价自然高,价格理所当然就高。
2.产品力
产品力是指一系列的产品属性带来的价值的大小,是所有产品属性的累加之和。注意:关键属性的权重不一样。第二章量化的产品属性,所讲述的第5条产品属性量化表达体系的分类,消费者决策评估的补偿法、非补偿法(排序法、排除法),就在这里体现出价值。
为方便起见,我们仍用狭义产品属性图进行说明,如图4-3所示。
以食品来说,规格属性是克重或毫升等;物理、特征、性能属性是口感、香气、外观、颜色、味道等基本产品属性;原料、工艺、功能属性是具体的原料属性等。包含越多属性的产品,比包含越少属性的产品具有更大的价值。
图4-3 狭义产品属性(食品)
在分析的时候,简化为规格属性与其他属性。
3.价格力
产品的实际标签价格。标签价格越高,价格力就越低。
品牌力、产品力、价格力交互影响,共同决定产品的具体属性和价格选择。