有一位大型工程机械集团的总裁问我:“是培训重要还是招聘重要?”这个问题很重要。在许多企业里,培训只是因锦上添花的作用而存在。所以每当组织结构优化时,优先砍掉的是培训部门。
培训重要,还是招聘重要?这个总裁之问,我想是企业每个培训人都要认真考虑的。这决定了你如何看待培训和企业HR其他模块的职能,比如薪酬、招聘,绩效等。
它们之间有何差异?培训与其他HR模块各自扮演着不同的角色。培训主要是为未来作准备,而招聘是主要为眼前做准备。你说两者哪个重要?你如果没有现在也就没有了未来,同样,你不为未来考虑,那同样也会失去现在。在企业中,培训要跟HR管理做有效的整合,才能将培训的效力按乘数效应进行发挥。否则单靠培训,培训的作用将会大大减少。具体来说,该如何发挥培训与HR的整合效应呢?请看图2-4。
图2-4培训跟HR管理的整合
从图2-4中我们可以看到,人力资源管理的招聘、绩效、能力评估、人才培养为培训提供了精准的需求信息,这为培训的针对性提供了重要的基础,同样也为员工积极参与培训提供了基础。如果人力资源管理措施能再为接受过训练的员工创造应用的环境,那么前文所说的学习循环就能完成,就能提升培训的有效性。当员工完成学习循环,能力得到提升,创造了业绩,并在薪酬定薪与晋升发展方面得到体现时,反过来就会极大地激发员工学习的积极性。这就是培训与HR整合的效应。
那么,如何进行培训与HR的整合?首先,企业的HR管理制度上要对员工的学习作出规定。比如丰田公司要求员工必须是先培训合格后方可上岗、华为的任职资格制度等,都将员工的上岗条件与其学习的结果相关联。其次,人力资源管理自身的工作基础要精细化。请看标2-1、表2-1中两个岗位任职资格说明。
表2-1岗位A的任职资格说明
UZ4 GOM地区排放试验相关业务支持所需能力 | ||||
能力维度 | 应有的能力 | 必备的知识&技能(提案) | ||
排放试验基础知识 | 熟练掌握各国法规的准确解释,正确理解排放检测方法 | 法规知识 | GOM各国排放限值 | |
GOM各国排放法规适用日期 | ||||
与燃油经济性试验法及其限值有关的日期 | ||||
输出测试法的法规知识 | ||||
GOM各国的特殊要求(奖励制度、大城市应用日期的提前等) | ||||
尾气测试方法 | 常温TypeⅠ、Ⅱ、Ⅲ测试内容和步骤 | |||
TypeⅣ(EVAP)测试内容和步骤 | ||||
TypeⅤ(AMA耐久)测试内容和步骤 | ||||
TypeⅥ(-7℃)测试内容和步骤 | ||||
OBD Demo Test(OBD系统演示试验)内容和步骤 | ||||
尾气COP测试相关知识 | ||||
尾气检测试验相关知识 | ||||
EURO、FTP排放行驶模型知识 | ||||
排放测试相关设备的机能、校正方法 | ||||
尾气成分的分析机能、种类的理解 | ||||
CVS流量分析法的理解 | ||||
底盘试验台构造及负载设定方法 | ||||
尾气处理系统知识 | 催化剂知识 | |||
排气系统EMS部件的构成及其功能 | ||||
空燃比反馈控制系统(DOS、A/F控制参数指标) | ||||
| 随着认证业务流程标准化排放认证试验的各个工序上的人员,设备变动也会控制到最小限度,将NTC开发水平在当地的认证试验中体现出来,目标是使认证一次通过 | 信息的收集能力 | 开发实力、公司内相关信息的收集 | |
当地项目进展信息的收集 | ||||
排放认证的实力 | 认证试验计划的策划能力 | |||
认证燃料的确保方法 | ||||
法规车的修改方法 | ||||
法规车的验收检查方法、现车确认会的实施方法 | ||||
预备实验的实施方法 | ||||
联合试验的实施方法 | ||||
排放认证试验标准书的发行和贯彻实施方法 |
表2-2岗位B的任职资格说明
标准化管理任职资格模块 | 任职资格要项 | |
知识 经验 | 专业知识 | 管理学原理、人力资源管理、普通心理学、管理心理学、组织结构原理、组织行为学、组织理论、企业文化 运筹学、数学、概率/统计学 计算机、网络、Office 文件档案、图书、情报等管理与应用的理论知识、档案开发与利用、信息检索 |
相关知识 | 计算机、网络、Office 外语 行业知识:产品知识 公共关系学 工程类知识 |
从两张表中可以看到,A任职资格的说明要比B任职资格的说明细,而且都是与工作具体任务相对应的。应用表2-1更容易进行能力评估,而应用表2-2很难进行评估,原因很简单,就是表2-2对知识经验梳理的比较粗,不知道与其哪些工作任务相对应。这样,当应用表2-1、表2-2进行员工能力评估后,相比较而言,培训部门更容易从A岗的任职资格说明中看出应该安排什么培训。而相对于B岗,即使评估出员工在运筹学知识上有欠缺,也很难知道到底具体要培训些什么。
最后建立流程,让HR相关的管理信息能流到培训上来。当然,培训人也要主动去寻求相关的信息,比如找招聘部门索取新增人员信息,找绩效管理部门索取员工的绩效短板信息等。
整合HR管理,不要考虑HR管理哪个模块更重要,要让每个模块都放大其效应,因此需要从HR整体的角度来考虑培训,别让培训成为HR管理的孤岛。