内刊是公司的名片,网站是公司的窗口。内刊和网站是企业传播的两种不同的渠道,传播的表达形式各有侧重,但万变不离其宗,企业文化理念是其传播的核心。随着互联网技术的发展,网站对信息的扩散和品牌的塑造功能明显强于内刊。网站以对外品牌塑造为主,读者群面向大众,内容以图片、视频和快捷新闻报道为主。
企业网站的策划要做好以下五点:
一是网站的整体风格要大气、时尚、简约。网站的根本功能是扩散信息,所以在设计上要减少不必要的烦琐,如动画等会造成阅读干扰,不利于企业信息的传播;网站整体色彩上以企业主色和副色为主,基准色不要超过三种色。从审美角度和视觉习惯而言,超过三种色必然会造成视觉疲劳。最好的选择是企业主副色,加上白色或浅灰色,或者主副色之间的一个色系就够了。
二是网站设计思路清晰、明了。要突出时代化、行业化、企业化,突出本企业的核心特点、技术、差异化,这些主要体现在图片的选择和主题文字的提炼上。
三是栏目设置主次分明。网站栏目的设置要兼顾整个网站的风格和内容,不仅要做到整体结构主次分明,而且要脉络清楚,栏目名称也要生动、有个性、易搜索。
四是企业文化栏目的设置。可以设置企业理念、行为规范、视觉识别、视听形象、文化故事等。
五是互动栏目的设置。互动是网站非常重要的功能,管理就是沟通,互动就是沟通。企业经营管理中的很多问题都可以通过互动沟通来深入了解,来寻找解决的思路。网站可以根据企业文化建设的需要,设置诗文、摄影、员工活动、论坛等栏目。
特别提及一点,网站论坛是企业文化缔造极其有效的平台,也提升企业内部管理的有力工具。企业网站最主要的功能有两个,一是对外的品牌传播,二是对内的价值理念统一。很多企业都建立了官网,但只发挥了对外品牌传播职能,对内的职能没有发挥出来。有些企业是没有这个意识,有些企业出于“维稳”,怕员工有“出格”的言论,怕员工言论的企业本身没有营建优良文化的土壤,缺乏公平、透明的管理机制。理越辩越明。优秀企业文化的一个重要标志便是员工对企业经营管理有参与权和“发言权”。华为的发展中,论坛起到了积极的推动作用。最初华为没有论坛,不少员工在天涯等社会论坛中讨论华为存在的一些问题,甚至还有骂任正非的帖子。任正非说:“与其在外面骂,还不如在家里骂。”于是华为开了论坛,员工有任何问题都可以公开讨论。员工对企业各个方面的一些问题,可以随意提出来,各抒己见,充分发表自己的建议,褒优贬劣。华为公司通过论坛发布任正非的文章、讲话和华为的核心价值观,在这样公开的平台上,让员工们公开讨论、解读,从而得到充分的认知。对企业存在的一些不良的现象,正好借助员工的视角去观察,并寻找解决的思路和方法。企业文化理念也只有通过内员工们的碰撞、交流和发酵,才能最终产生真正的力量。
◆案例解读
华为公司有华为网站、心声社区论坛等,网站是综合性的传播媒体,全面传播公司所有的价值点。心声社区主要是员工内部互动、交流和讨论,内容涉及工作、生活的各个方面,大到公司价值观、发展战略的讨论,小到买每一件生活用品的体验。
华为网站的策划、设计都很成功,板式大气,一个官网包含三个主网栏目,有个人与家庭用户、企业用户、运营商用户,每个主网下面又包含不同的栏目,内容丰富,但却搜索便捷,链接非常清晰。每个主网页图片的选择都突出了华为的核心价值理念或者产品的核心技术。
“心声社区”论坛定位为华为人的沟通家园,有98%的在职员工都是注册会员。栏目精彩纷呈,内容涉及面非常广,有论坛、圈子、博客、政策、热点、管理、兴趣等栏目,论坛下又设华为家事、七彩生活、一路同行、行政大家谈等子栏目。同时,还开通了心声微信、华为内刊APP等微媒体,更加方便信息的广泛传播。栏目中的话题杂陈,但都充满着正能量。如“心声社区”正在给《下一个倒下的会不会是华为》征集封面,这实际上是华为向全球员工灌输危机意识的一种方式。危机是华为管理中不断热炒的话题,看到这个页面,让人不由得想起任正非曾经写过的一篇在IT业界流传的文章《华为的冬天》,许多公司的老总都向下属推荐阅读,联想集团总裁杨元庆就是该文的积极推荐者。另一个论坛页面,展现的是员工们丰富多彩的业余生活,娱乐和家庭生活也是工作的一部分,这是新时期的企业文化管理者必须拥有的一种思维方法。
图3-7 华为网站图
图3-8 华为网站图
图3-9 华为网站图
图3-10 心声社区论坛图
图3-11心声社区论坛图