什么是IPD流程?
IPD流程是提高业务投资效果的一种平衡方法。其目的是让跨职能部门的投资委员会根据明确的市场需求,对有限的资源进行分配开发产品。
IPD通过对产品开发中各种最佳实践进行集成,实现对产品开发工作的有效管理。其核心是跨职能部门团队和一套规范的、关注业务的流程——IPD流程。 为了更顺利地运作,必须将该流程归档和实践,并不断改进。另外,该流程应该是可以衡量的,以便判断IPD变革在公司的进展情况。
IPD流程是一种集成了几种主要要素,分为6个阶段,各阶段都有退出评审点的产品开发流程。IPD流程主要是由跨职能部门的产品开发团队(PDT)和相应的投资决策管理团队驱动的,后者像投资银行家一样,根据产品组合的机会决定“特许设立”哪些PDT,并在产品开发的各个阶段继续进行管理,在决策评审点做出继续/终止决策。
在采用了IPD流程后,产品开发工作不再只由研发部门来单独承担,而是在对市场需求明确了解的前提下,其它同等的职能部门也要同样积极参与进来。
图3-2 IPD 6 个阶段的流程图
1. IPD 概念阶段
概念阶段的目的是在市场、产品线战略和研发之间就确定的产品包定义达成一致。以下是评估概念阶段基本检查问题:
是否明确了产品包的具体市场/客户需求?
市场和研发是否同意对产品包的定义?
产品包定义是否支持企业的产品线战略?
产品包建议在技术上是否可行?
是否明确了大致的技术路线?
是否确定了成本目标?
阶段退出和发布目标日期是否已经确定?
2. IPD 计划阶段
计划阶段的目的是对产品包进行明确定义,包括对成本、销量、收入、发布日期的承诺,并由风险管理计划提供支持。 以下是评估计划阶段基本检查问题:
承诺是否满足具体市场/客户需求?
项目的风险是否可以接受?市场数据是否是以事实为基础的?
设计是否稳定,可实现?
是否制定好了供应商选择计划,明确并就构建模块达成了一致?
所选构建模块的提前期是否支持项目进度?
项目进度是否可行,一般可获得性(GA)日期是否能够达到?
营销和销售是否同意销量和收入承诺?
采购,制造和研发是否同意成本承诺?
在财务上是否能够实现利润目标?
研发是否为实现可制造性和可服务性所需的设计做出了承诺?
制造,渠道和分销计划是否支持业务计划?
3. IPD 开发阶段
开发阶段的目的是执行通过审批的最终产品包建议中所定义的产品设计。以下是评估开发阶段基本检查问题:
测试结果是否支持客户配置?是否实现了可制造性和可服务性需求?
是否通过了初始产品技术评审?
项目是否满足计划决策评审时承诺的范围?
是否已经将初始市场发布方案分发下去,并进行了评审?
制造计划是否支持一般可获得性(GA)试点和产品包生命周期的销量?
4. IPD 验证阶段
验证阶段的目的是完成测试、验证产品、发布最终的规格和相关文档,以验证制造和市场的准备情况。以下是评估验证阶段基本检查问题:
测试结果是否支持客户配置?
项目风险是否可以接受?
项目是否符合在计划决策评审点作出的财务承诺?
是否对最终的价格进行了审批? 是否发布了定价批准书?
营销和销售的交付件是否已经发运到了各销售处?
是否完成了对产品讲解师的培训?
是否完成了发布前的内部公开和Beta测试?
是否开启了订货窗口,订单履行系统是否已经准备就绪?
支持量产的制造工艺是否可操作?
供应商是否承诺持续供货?
是否通过了验证技术评审?
5. IPD 发布阶段
发布阶段的目的是使产品按时按量达到一般可获得性(GA)评审点,并使产品包过渡到正常的产品生命周期管理。以下是评估发布阶段基本检查问题:
项目进展是否支持一般可获得性(GA)?
是否已经发出了最终营销和销售交付件?
一般可获得性(GA)的产量是否可以达到?
放量生产的产量是否与订单相匹配?
是否对验证阶段所有的基本问题都做出了答复?
6. IPD 生命周期管理
从一般可获得性到产品生命周期终止的过程管理。以下是生命周期管理阶段基本检查问题:
是否收集了相关信息以支持何时停止生产的决策?
是否收集了相关信息以支持何时停止营销的决策?
是否收集了相关信息以支持何时停止服务的决策?
IPD流程采用了一种分阶段的开发方法,将活动、任务和子流程组织起来,产品开发团队(PDT)将用它来实现项目的目标。这种方法最有助于PDT成员以一种一致的方式与投资决策评审委员会协调合作。通过对所有项目设立一致的期望,投资决策评审委员会在不牺牲具体的产品包执行效果的情况下,就可以对本业务领域的开发项目进行管理。
IPD还会通过基于事件的评审做出产品开发决策。这些叫做决策评审点的评审,为在概念、计划和验证阶段结束时的决策提供了明确、一致和有效的流程支持。
决策评审点除了建立起可衡量的界限对项目进展进行监控以外,还可以使投资决策评审委员会向PDT提供一致的指导。 PDT要为决策评审准备材料,给投资决策评审委员会提供必要的信息,使他们能够快速明确地做出继续、终止、重新确定方向的决策。
如果投资决策评审委员会做出“继续”的决策,就意味着PDT可以进入到开发的下一个阶段。“终止”意味着项目被取消,所有与项目相关的工作必须停止,项目组的成员需要进行重新分配。“重新确定方向” 可能是由于管道约束,竞争压力,市场需要或其他原因而要求PDT关注比原来更大或更小的项目范围。