接下来我讲讲重构的几个法则,这些内容在我之前的书里还没写,是准备放到《重构 3.0》里的,今天先跟识干家的朋友们分享。
(一)思维重构:思路决定出路
思维的重构有两个关键点:
·
第一个是明白 “得顾客得市场” 是企业经营的圆心。企业的资产不是厂房、设备,没有顾客,厂房设备就是一堆烂铜废铁。所以要始终检讨自己:是不是以消费者为圆心?产品能不能让顾客尖叫?乔布斯说苹果手机要让顾客尖叫,没有能让顾客尖叫的产品,推销起来会特别难。
·
第二个是从供给思维转向需求思维。总量过剩是从供给端看到的问题,市场有供给和需求两极,就像阴阳两极。从需求端看,就能发现个性化产品的机会。比如海底捞摆地摊、五星级酒店做夜市,这都是贴近消费者需求的创新,只要能带来营收,就是对的。
(二)战略重构:现在做什么,才有未来
很多企业知道方向,但就是做不到,因为 “将军赶路,不追小兔”,总被短期利益诱惑,结果捡了芝麻丢了西瓜。战略的本质不是未来要做什么,而是现在做什么才可能有未来。
·
要坚持自己的竞争优势。河南有个叫玉坡的酒厂,是有 50 多年历史的老企业,原来推高端产品效果不错,但面对名酒下沉的压力,他们果断调整战略,推口粮酒、光瓶酒,做性价比最高的酒。虽然内部有阻力,但推了几个月后效果非常好。这就是识时务者为俊杰,知道在什么阶段该做什么事。
·
要平衡短期和长期。中小企业量减之后,固定费用增加,可能走到亏损边缘。这时候有两种选择:一是可持续投入创新,培育未来,哪怕牺牲短期利益,甚至二次创业;二是压缩固定费用,靠节省度日,比如克扣经销商毛利、降低业务团队提成,结果士气没了,市场活力也没了,越来越被动。正确的做法是 “两手抓”:存量部分可以优化价格、促销、提成,保住基本盘;增量部分要加大投入,提高促销力度、提成和经销商利润,全力以赴做增长。
·
要遵循 “压强原则”。聚焦还不够,战略需要压强,就是在关键的品类创新、渠道突破、大单品推广上,要有预算,敢投入,不能瞻前顾后。很多创新不成功,就是因为没有用压强思维,投入不够,坚持不下去。
(三)管理重构:从雇佣制到合伙人制
创新难以落地,很多时候是因为团队的组织模式太传统,还是打工仔的思维。管理重构就要打破这种模式:
·
要做组织重构,把销售部改为新媒体部、传播部。传统的销售管理、跑单拜访要有,但必须建立新媒体团队,负责视频号、公众号运营。很多企业想做线上,却连个会拍小视频、会剪辑的人都没有,这根本不行。
·
要从雇佣制转向合伙人制。企业要给团队提供创业平台,让团队和经销商都成为合伙人。比如成立新品事业部,让经销商入股,业务团队变成合伙人,从绩效考核到推广方式,都围绕共同目标来设计。这样才能激发大家的动力,创新速度才会快。