内控不好也会影响销售,相比市场因素和竞争的艰难程度,内控是相对容易解决的问题。对企业来说,绝不能因为内控原因失去市场竞争力,这是不能原谅的错误。通常出现的内控问题主要有以下两个方面。
(一)广宣品、赠品等助销品追踪
广宣品、赠品等助销品是拉动市场的重要支撑,是保证推拉紧密结合的不可或缺的要素,是市场推广节奏中重要的一环。广宣品、赠品的供应追踪主要从以下三个方面着手。
一是内控追踪。追踪采购部门有没有在规定的时间内完成广宣品及赠品的采购及制造工作,追踪物流部门有没有在规定的时间内将广宣品及赠品发到各省区办事处。
二是对外追踪。追踪各省区有没有及时将广宣品及赠品发到客户手中,确保各环节不存在因供应不到位导致无法执行的问题。
三是执行追踪。追踪经销商是否及时将助销品配送到零售终端,并执行到位。
如果广宣品和赠品是直接配送到客户手中的,需要了解是随货配送还是单独配送。如果是随货配送,就需要了解客户的过往订货记录、了解其月度订货频次,以便在恰当的时间内完成配送。
(二)生产供应追踪
在了解市场销售情况后,还必须了解生产供应情况,才能保证产销动态和谐。追踪库存动态,了解供应链系统的工作状态和生产档期,并根据销售进度提前下达科学的生产计划,既能确保市场供应,又能避免库存积压。
一般来说,市场部人员必须从原料库存、采购供应周期、生产周期、生产时间、设备情况等方面了解生产供应的环节和细节,才能准确地追踪生产供应,也能及时发现问题和解决问题。比如,某洗发水品牌通过对洗发用品生产供应的追踪发现:
(1)袋装洗发水的生产设备比较落后,更换日期批号耗时,需要1天时间。
(2)原料供应。目前的原料仅够试销期使用,扩区上市需要重新采购原料。
(3)护发素的灌装生产设备落后,导致盖子的开口有时不能位于正面,需要二次人工操作。
了解了这些情况,在下达生产计划时就能卡位时间点,确保生产更好地供应市场。