(二)酒店品推活动执行

1.活动前准备

•​ 销售人员与酒店关键人等沟通活动内容(酒店工作人员配合),酒店出具核销凭证(酒店赠酒桌次消费流水)、物料保管等。

•​ 首日销售人员于活动开始前1~2小时至终端网点,将物料摆放整齐。次日则由活动执行人领取物料补齐损耗。

•​ 与关键人及吧台人员沟通,及时准确了解订餐信息(就餐人员类型、预估金额等)、点菜金额等,再次明确活动内容,并得到酒店具体工作人员的帮助(在消费者点菜时进行活动宣传:××品牌××产品上市25周年,畅销25年,成为××市场名片,离不开广大消费者支持,为回馈消费者进行品鉴活动)。

•​ 店内直接与消费者宣传并介绍活动:发放宣传单,有消费者驻足观看展架的上前介绍(你好,我是××企业员工,这是我们为庆祝××品牌××产品上市25周年,连续畅销25年进行回馈活动,详细内容是……)。

•​ 盘库,酒店内销售产品贴标。

•​ 酒店工作人员(主要是吧台及服务人员)话术培训。

2.活动执行

•​ 消费者点菜前,由活动执行人员或促销员推荐(形象佳,着装正式),酒店服务人员随同(避免消费者反感)。

•​ 服务人员介绍:打扰各位,这是××集团员工,在本店举行(活动主题)活动,因大家前10名订餐(菜金消费满××元)、特定包厢等,特赠送××品牌××产品一瓶。

•​ 活动执行人员话术:欢迎各位到××酒店进餐,在这里我代表××集团祝各位就餐愉快。××品牌××产品上市畅销25年,成为××市场名片,离不开广大消费者支持。我把酒给大家倒满上(人较多,不够的情况下,要向消费者明确赠酒数量,消费者提出问题时要讲解酒店销售政策及酒店零售价格);公司为监督我们工作,保证赠酒真实,希望各位(东主)留下称呼及联系方式,麻烦各位了,谢谢对我工作的支持和帮助!

3.活动结束及取得核销凭证

•​ 赠酒结束:再次感谢各位,不打扰各位就餐了(这时候已经取得联系方式,如果有问题或需要,可以随时打电话给我们),再见!

•​ 取得核销凭证:带有标记的盒盖(特定防伪有编码的标记,在销售时直接撕下获取告知消费者领取礼品兑换资料凭证,公司留档核销)、活动申请(核销)表、销售开盒照片。

•​ 费用核销流程:销售人员→费用核销申请单(申请人、电话、申请部门、申请目的、方案摘要、执行时间段、预计销量、费用类别、给付方式、附件详细的活动内容)→逐级批示意见(业务经理签字、市场总监签字、市场部签字)→督察部签字报备核查(各级按需求复印备案,其中市场部、财务部、督察部必须备案)→财务部→核销。

a)​ 品鉴赠酒酒(盒)盖(特定标记,在赠送时直接拧开获取或就餐结束后获得,与消费者提前沟通告知,酒盖作为付账资料,需带走);若消费者不进行现场品鉴,允许带走;在带走的情况下,必须有消费者持酒现场照片。

b)​ 赠酒信息登记表。

c)​ 现场照片(活动执行人员双手持赠酒于左胸前,包厢门外;照片附有日期证明,如报纸、彩票或时间水印等,消费者现场持酒照片)。

d)​ 酒店桌次流水单。

附件:活动相关表格

表3-3品推活动申请(核销)表(模板)

申请编号:

申请日期

申请人

电话

申请区域部门

申请目的

产品

方案摘要

费用形式

执行时间

费用预算(元)

实际使用(元)

 

 

 

合计(元)

 

 

 

相关附件

方案附件

活动具体内容、形式、费用明细详见(附件)

审批流程

分管领导意见

销售总监签字(意见)

年 月 日

销售部审核并备档

签字

年 月 日

市场部督察部审核

签字

年 月 日

总经理

签字

年 月 日

留档

内勤

留档(纸质版原件)

备注:1.本表适用于市场推广活动方案的申请及核销审批

2.申请编号

3.电子版、纸质版由内勤留档

表3-4赠酒信息登记表

活动开展终端名称

 

联系方式

 

赠酒领用人

 

联系方式

 

赠酒名称

 

赠酒数量(瓶)

 

销售人员签字

年 月 日

经销商签字盖章

年 月 日

区域经理签字

年 月 日

销售总经理签字

年 月 日

督导签字

年 月 日

备注:

表3-5品推活动评估表

开展时间

 

开展区域

 

活动内容

 

活动目的

 

申请人

 

执行人

 

执行地点

 

活动效果

 

执行中遇到的问题

问题解决方案(办法)

 

 

活动总结