1.活动前准备
• 销售人员与酒店关键人等沟通活动内容(酒店工作人员配合),酒店出具核销凭证(酒店赠酒桌次消费流水)、物料保管等。
• 首日销售人员于活动开始前1~2小时至终端网点,将物料摆放整齐。次日则由活动执行人领取物料补齐损耗。
• 与关键人及吧台人员沟通,及时准确了解订餐信息(就餐人员类型、预估金额等)、点菜金额等,再次明确活动内容,并得到酒店具体工作人员的帮助(在消费者点菜时进行活动宣传:××品牌××产品上市25周年,畅销25年,成为××市场名片,离不开广大消费者支持,为回馈消费者进行品鉴活动)。
• 店内直接与消费者宣传并介绍活动:发放宣传单,有消费者驻足观看展架的上前介绍(你好,我是××企业员工,这是我们为庆祝××品牌××产品上市25周年,连续畅销25年进行回馈活动,详细内容是……)。
• 盘库,酒店内销售产品贴标。
• 酒店工作人员(主要是吧台及服务人员)话术培训。
2.活动执行
• 消费者点菜前,由活动执行人员或促销员推荐(形象佳,着装正式),酒店服务人员随同(避免消费者反感)。
• 服务人员介绍:打扰各位,这是××集团员工,在本店举行(活动主题)活动,因大家前10名订餐(菜金消费满××元)、特定包厢等,特赠送××品牌××产品一瓶。
• 活动执行人员话术:欢迎各位到××酒店进餐,在这里我代表××集团祝各位就餐愉快。××品牌××产品上市畅销25年,成为××市场名片,离不开广大消费者支持。我把酒给大家倒满上(人较多,不够的情况下,要向消费者明确赠酒数量,消费者提出问题时要讲解酒店销售政策及酒店零售价格);公司为监督我们工作,保证赠酒真实,希望各位(东主)留下称呼及联系方式,麻烦各位了,谢谢对我工作的支持和帮助!
3.活动结束及取得核销凭证
• 赠酒结束:再次感谢各位,不打扰各位就餐了(这时候已经取得联系方式,如果有问题或需要,可以随时打电话给我们),再见!
• 取得核销凭证:带有标记的盒盖(特定防伪有编码的标记,在销售时直接撕下获取告知消费者领取礼品兑换资料凭证,公司留档核销)、活动申请(核销)表、销售开盒照片。
• 费用核销流程:销售人员→费用核销申请单(申请人、电话、申请部门、申请目的、方案摘要、执行时间段、预计销量、费用类别、给付方式、附件详细的活动内容)→逐级批示意见(业务经理签字、市场总监签字、市场部签字)→督察部签字报备核查(各级按需求复印备案,其中市场部、财务部、督察部必须备案)→财务部→核销。
a) 品鉴赠酒酒(盒)盖(特定标记,在赠送时直接拧开获取或就餐结束后获得,与消费者提前沟通告知,酒盖作为付账资料,需带走);若消费者不进行现场品鉴,允许带走;在带走的情况下,必须有消费者持酒现场照片。
b) 赠酒信息登记表。
c) 现场照片(活动执行人员双手持赠酒于左胸前,包厢门外;照片附有日期证明,如报纸、彩票或时间水印等,消费者现场持酒照片)。
d) 酒店桌次流水单。
附件:活动相关表格
表3-3品推活动申请(核销)表(模板) 申请编号: | |||||
申请日期 | 申请人 | 电话 | |||
申请区域部门 | |||||
申请目的 | |||||
产品 | |||||
方案摘要 | |||||
费用形式 | 执行时间 | 费用预算(元) | 实际使用(元) | ||
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合计(元) |
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相关附件 | 方案附件 | ||||
活动具体内容、形式、费用明细详见(附件) | |||||
审批流程 | |||||
分管领导意见 | 销售总监签字(意见) 年 月 日 | ||||
销售部审核并备档 | 签字 年 月 日 | ||||
市场部督察部审核 | 签字 年 月 日 | ||||
总经理 | 签字 年 月 日 | ||||
留档 | |||||
内勤 | 留档(纸质版原件) | ||||
备注:1.本表适用于市场推广活动方案的申请及核销审批 2.申请编号 3.电子版、纸质版由内勤留档 |
表3-4赠酒信息登记表 | |||
活动开展终端名称 |
| 联系方式 |
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赠酒领用人 |
| 联系方式 |
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赠酒名称 |
| 赠酒数量(瓶) |
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销售人员签字 | 年 月 日 | ||
经销商签字盖章 | 年 月 日 | ||
区域经理签字 | 年 月 日 | ||
销售总经理签字 | 年 月 日 | ||
督导签字 | 年 月 日 | ||
备注: |
表3-5品推活动评估表 | |||||||
开展时间 |
| 开展区域 |
| 活动内容 |
| 活动目的 |
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申请人 |
| 执行人 |
| 执行地点 |
| 活动效果 |
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执行中遇到的问题 | 问题解决方案(办法) | ||||||
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活动总结 |
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