说实话,作为我们小组经验总结这个任务的负责人,我觉得真正做好经验总结不容易。
首先,建立经验总结的清单。每次装车以后,我们都会找出一些发生过的问题放入清单中,但是放什么样的问题到清单中也是一个问题,因为在工程师的头脑中,这不是就表示自己工作的失误吗?一般都不愿意把自己的问题放到清单当中去,所以到后来就变成在小组成员之间的平均分配。
其次,如果有问题在清单中,优先级别(level of periority)是大于5的,必须准备一个有关这个问题的PPT来说明情况,而且这个PPT需要通过专门的会议来批准。有时这样的会议的氛围并不太好,好像你犯了什么样的错误,大家都来谴责你。你的任务就是回答大家的问题,并且一遍遍地修改自己的PPT,有的时候这样的会议要经历多次,这样的结果就是我们的一个同事竟然成就了自己的一本著作,这可能是意外之喜吧。
经过几个项目,我们也累积了几十个问题,也成为我们集体的财富。前人种树,后人乘凉。