4.岗位强相关性

仓库内的绩效考核设立还需要注意一个关键点,就是考核目标和岗位的强相关性。有些管理者设立绩效制度时相对粗暴,对仓库目标的拆解采取按份切割的形式,下发到被考核人手里时,发现被考核人对于自己的考核项的影响能力极弱,完全是一种靠天吃饭的感觉。这样是不行的,对于员工的内在动力的激发毫无作用。在目标拆解时,要考虑岗位特点,从其能够推动的岗位目标中选取绩效目标。如打包岗位,可以采取计件工资的制度,也是绩效工资的一种形式,打包的数量和质量决定着工资收入的高低。而这项考核的目标,放在办公室打单员的身上就毫无作用了。

在仓库这样的一线管理单元,考核得越直接,相关性越强,效果才会越好。

这四个方面有了充分的思考,再结合企业自身的实际情况,制定一份行之有效的绩效考核方案,就不会存在太多困难了。

绩效考核制度设立好以后,在执行中要重点关注两个动作:第一个关键动作是复盘。复盘对于任何工作的推进都是非常重要的,所有的预想都不会是100%正确的,总会有偏差或者疏漏之处。通过一段时间的实践,一些问题暴露出来,这时候进行复盘,可以很好地纠正错误,帮助工作回到正确的轨道上。仓库内的绩效考核制度也是如此,仓内操作的环节多、细节杂,涉及的人员也多,相对应的绩效考核项及细分目标也较多。如果不能定期实施复盘,整个仓内工作会很快处于一种失控状态,很多绩效的执行效果会大打折扣,目标完成度低,偏离原定目标较大。所以,通过定期的复盘来避免这些问题是非常必要的手段。

在仓储管理的绩效复盘中要重点看三项指标:一是经过实践后,检验设置的细分目标是否合理,包括目标的强度是否合理,以及目标的维度是否合理。二是绩效奖励和惩罚是否符合员工的心理预期。前面提到过,仓内的奖惩设置一定要走到员工之中,做一些真正能够触动员工的奖惩方式,以激励员工的内在动力。三是经过一段时间的实践后,在实现绩效目标的过程中,员工有哪些需要支持的地方,仓内的管理、流程、资源投入等,有哪些需要改善改进的地方,以支持员工绩效达成。

第二个关键动作就是奖惩的及时兑现,不论是表现优异者的奖励还是落后者的惩罚,都要在考核结果出来后及时兑现。一是被考核人对考核结果的输出逻辑还比较清晰,异议较少,此时兑现,阻力小。二是奖惩兑现及时,对于企业的公信力是一种正向的加成,被考核人越信任企业,物流战略落地的进展越顺利。

奖惩兑现有一些技巧,要看实际情况使用,奖励一定要高调,树立典型,掀起热情。处罚要低调,要弱化,不让被考核人产生过多的顾虑。当然并不绝对,要具体问题具体分析。

最后要关注的是关键绩效的迭代,仓内绩效制度的设立,很难一次性做到完美,是一个持续改善渐进的过程,在不断的实践中增加更好的考核方案,去除不利于目标达成的部分。可以对绩效制度设定不同的版本,在不断地改进中趋于完美。