送卡模式准备的物料：用品牌信封装上活动邀请卡、礼品卡、样板房说明书、少许糖果。

（1）送卡注意事项

①样板房征集说明必须有（活动内容写清楚，盖章）；

②必须和客户合影，照片上说明客户情况（说明内容：××小区业主，装修到××进度，××装修风格，想体验挚爱）；

③要求和客户沟通时间不低于10分钟；

④第二天用公司电话回访，以公司样板房征集报名核实的名义沟通，增加可信度；

⑤送卡之后要求第一时间加客户微信，为后期微信活动做铺垫。

特别要求：另外，送卡量一定要大，一般一个人一天要求送4～6张卡，加微信至少60%。

（2）送卡客户维护

①主动要求加微信，直接与客户电话沟通加深印象，并告诉客户要加他的微信，请客户允许通过；

②把加的微信拉入一个新建群，比如“9·24吊顶节样板房征集业主福利群”；

③不定时地私信和群聊，发已装好的图片或者3D图，店面的展品照片及火爆氛围也可以发私信或群里，客户有互动要及时解答；

④在群里或私信发早安正能量、晚安小分享，时不时发个小红包；

⑤个别客户可多个电话沟通邀约进店；

⑥多发一些已成交客户拿着“我为××代言”牌子的合影。

（3）跑小区卖卡或送卡注意事项

①物料准备：纸、笔、手提袋、尺子、量尺本子，已成交楼层详细信息，配套卡的5件套，手机收藏抗油污、智爱家具、晾衣架等视频及酷家乐3D样板图、安装好的实景图片等；

②心理准备：克服胆怯，主动热情出击，根据目测第一时间找出客户家同等户型及案例，足够自信。

过程小落地准备物料：活动方案、活动方案讲解PPT、条幅、样板房申请书、店面布置（礼品堆头、金蛋等），场地能容纳20～40人，能放投影、话筒、蛋糕、水果、点心。

成交后客户要做的几件事：合影发微信群，现场活动照片、小视频发活动微信群；要求样板房业主同意做护门广告、窗户广告、地垫广告或走廊广告，半年内允许带新客户去看样板。（备注：对于已成交信任自己的客户，可以让他帮忙介绍新客户并送礼品给他。）

16.中期总结分析会

表8-11 中期总结分析表