在第四章里面讲了现场的异常管理，生产异常管理是指造成生产部门停工或生产进度延迟的事件，由此造成了无效工时或者叫异常工时，对此类工时进行合理的管理。

对于异常的发生不可避免，为了对异常进行更好的管控，首先，班组长需要去发现异常，班组是面临生产一线中出现问题最多的场地。班组长必须要告知员工，让员工主动的去发现异常并且能够将异常进行可视化。在班组里面，可怕的不是问题的发生，而是班组里面明知有问题，可就是不把问题当作问题，当作没有看到问题一样的对待问题。

在精益班组系统里面，要教导班组学会一个子系统，就是安东系统，安东系统是对班组出现问题及时解决问题的一种管理方式。