通过观察一个人如何对待跟他没有利害关系的人可以看出这个人的品质。真诚地关心别人,维护其尊严,特别是维护那些对你来说没有利害冲突的人的尊严才是真正的尊重。
表达尊重既需要诚实、动机、技巧和成果,也不能过于谄媚和功利。你希望朋友怎么对待你,你就怎么对待朋友,你不希望别人这样对待你,你就不要这样对待别人,如孔子所云:己所不欲,勿施于人。
是什么影响了我们在组织中的直率交流?是害怕如果直率交流,别人会不喜欢自己,还是没有自信,害怕说错话?是害怕伤害别人的感情,还是缺乏说出事实的勇气?是组织中没有实话实说的氛围,还是怕得罪领导,影响个人的前程?这些是管理者需要反思的。
当然直率交流不代表鲁莽表达,如果完全不顾及别人的感受,则过犹不及,真正的直率交流既要表达自己的观点,也要让别人容易接受,这是沟通的一门艺术。
管理者要快速建立与新生代的信任关系,直率交流和表达尊重是非常重要的两项行为。