那么，这个CBS到底是什么，值得这么兴师动众，值得用这么长的时间，值得花这么多钱。

一开始，绿城工厂就有人把CBS和CPS（卡特彼勒生产管理系统）傻傻分不清楚。

其实，它们完全不是一回事。网上很难找到CBS的相关资料，但有一点可以说明的是，至少C并不代表卡特彼勒。

根据2014年5月份的数据，在全球有63家法人企业在实施CBS，其中有一位便是卡特彼勒。卡兄在全球的很多工厂实施了CBS，因为运营模式不同，这些CBS都是量身定做的。

所以，你应该能想象得到，单是在卡特彼勒，埃森哲就赚取了多少财富。这样一想，拥有全球500强绝大多数客户的埃森哲同样能跻身于500强也便不无道理了。

虽然很难搜到CBS的概念，但是，从其他几个方面得到的知识也有助于我们了解这到底是什么。

针对绿城工厂这个项目而言，CBS是干什么的？

“致力于规范统一的业务操作流程及业务管理系统，打造卡特彼勒一体化运营模式。”

就是说CBS是一套管理系统，而卡特彼勒很多单位是基于这套系统来运作的。CBS更像是舞台，虽然都是一家人了，但之前绿城工厂只能在舞台外站着，只有CBS上线了，才能和大家一起进到舞池里跳舞。

实施后的CBS对绿城工厂能起到什么效果？

“优化公司整体效益。”

（让工厂更加高效）

“最大化事业部效率。”

（把各个模块梳理一遍，找到最好的流程去执行）

“保留事业部自身特点。”

（CBS不会让绿城工厂生硬地去改变什么，而是在现有的基础上，让工厂如何做得更好）

这样我们就不难理解CBS是什么了。这就是一套管理系统，大量的工作需要员工们在这套平台上完成。而且通过这套系统，绿城工程更容易和卡特彼勒其他工厂交流、沟通、协作。

再看一下在其他几个方面的知识点，会让我们更加全面地去理解CBS。

“团队愿景：培养一支高绩效的团队，具有前瞻性、自主性、创新性；兼收并蓄，积极参与业务流程建设；遵循企业核心价值和标准。”

你看，人家设计出一整套系统，不但要保证有人会用这套系统，还要通过培训让使用这套系统的人足够厉害。

“打造一套可行性方案，具有可操作性、灵活性；具备适合业务增长需求的坚实技术基础。”

这一套系统，不但要适用于现在的发展需要，还要适用于未来的发展需要。

长期的目标是“在企业财务、生产活动范围内，优化整合业务流程”。

优化整合业务流程，说得简单，执行起来却是非常难。

为什么要这么说？

整合业务流程就是要改善流程，在员工思维、结构设置、工作程序方面都将面临很大的挑战。这不是一朝一夕能完成的，但也必须去完成。

那么什么时候能完成？

卡兄考虑到实际，给的期限是9个月，把整个项目分为三个阶段：项目准备、系统实践和上线支持三个阶段。

CBS项目主要集中在与核心业务流程相关的CBS模块功能的建立上，包括财务、成本控制、采购和库存管理、订单管理、生产计划和执行。

CBS对绿城工厂而言，将有助于企业解决业务流程合规的风险，标准化业务操作流程以支持业务的可持续发展。

千里之行，始于足下，得从一点一滴去做起。如果不用管理咨询公司而仅仅依靠自己，那无疑非常的难。

你看，卡兄本身就有丰富的资源，但也不敢说仅仅依靠自己就能革新这家并购的工厂。

与之恰恰相反，越是跨国企业就越需要这些专业公司的助力。不信，你去查一下，那些跨国企业每年在管理咨询方面的费用都会是一个天文数字。当然，钱不是白花的。管理咨询公司给他们带来的是更专业、更科学、更规范的管理，带来更先进、更独到的文化，甚至带来更前瞻的战略远见。

在这一方面，有时候你花费几千万元是看不到一分钱直接收益的，但是这些花巨资买来的无形资产成功运用到企业之后所带来的收益往往远大于当初的花费，且会对企业的未来产生深远的影响。

就像卡特彼勒发展到这个阶段，企业家的厉害之处不在于他有多么睿智的管理智慧，多么高超的管理水平，多么强悍的人格魅力，而在于他能整合运用多么厉害的资源，使这些资源多么有机地作用于企业，使企业稳步、迅速地发展多长时间。

既然长期目标不那么容易实现，那就把目标分解。罗马不是一天建成的，我们就一步步来。

埃森哲给绿城工厂制订的短期目标是这样的：

“培养服务共享能力”，英语原文是“Deploy Shared Services capability”。

在CBS这样一个平台中，业务共享十分重要，也十分必要。之前每个部门甚至每个人都是一个闭环的工作，上家做什么不知道，下家做什么不知道，上家和下家也不知道你在做什么。而现在是一个大闭环，上家和下家的工作一目了然，当然，这需要大家把自己工作的内容贡献上去，这样服务共享就显得尤为重要。

“提高运营效能”，英语原文是“Achieve operational efficiency”。

提高效能需要步骤和方法，捍卫这句空话有很多事情要做。

“减少库存”，英语原文是“Reduce inventory”。

这也是CPS八大浪费中的一项重要内容。工厂规模大之后，去冗拨简会显得尤为重要。从这一点来看，实行CBS是符合卡特彼勒文化的。

“降低交易成本”，英语原文是“Reduce transaction costs”。

其实，改成降低运营成本应该更为恰当。要说的事情很明了，那就是如何省着花钱去运营这家企业。任何企业，不管是处在高位还是低位，都应该考虑成本控制。

短期目标是为长期目标打基础的，这些可操作的短期目标一个个完成了，才能使长期目标成为可能。埃森哲会通过管理工具、各种培训来帮助绿城工厂完成这一目标。

实施CBS能为绿城工厂带来哪些好处？

（1）“提高卡特彼勒内部SAP流程设计能力和功能操作能力”。

（2）“促进知识资产和可再利用工具和模板的创建，以供卡特彼勒未来项目使用”。

（3）“推广基于CBS的通用业务语言，提高技术能力的可适应性和可扩展性”。

晦涩的专业术语的确是让人看的脑胀，且当上面引号里的内容是在凑字数吧。总之，CBS会渗透到绿城工厂的各个方面，从而给工厂的运营带来全面的革新。

做好CBS这一套系统并不是目的，目的是给绿城工厂各个方面带来变化，从而提高绿城工厂的整体水准。俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。好在合作双方都不是吃素的。

埃森哲那高超的项目运作能力可不是盖的，而绿城工厂经过卡兄近两年的浸淫，早已今非昔比。这也是绿城工厂事隔两年之后再上线CBS，而不是一并购回来之后就上线的一个重要原因。