习惯认知的方法有两个：一是培训；二是考核。认知是知识层面的内容，以记忆和理解为主，不要求进行实际应用，所以培训+考核就可以了。

培训内容是傻瓜化、工具化的销冠牙医标准——顾问式医患沟通模式。其中既涉及销冠医生的思维，又包含销冠医生的知识体系。顾问式医患沟通模式可以通过相应的课程来讲解，知识体系则是配合课程的知识库，需要在讲透原理以后强化记忆——要把每个知识点烂熟于心，实现本能反应的应用。

为了达到这个目的，在培训之后还要进行考核。很多医护人员自认为已经学习过了、理解了，但实际上学到的只是皮毛，并没有理解出深度和内在的原理。而我们期望通过考核这种对他有压力的测试，来检测他是不是真的理解得足够全面，并到了相应的深度。即使他没达到学习的要求，我们也可以知道并再次进行辅导，所以培训+考核就能解决认知的问题。