1.日报表管理目的
①规范化管理。
②强化业务员终端拜访过程和结果管理。
③积累本品终端网点数据及有效信息。
8 为督查核实网点信息质量提供依据。
⑤为后期提升业务员效率提供翔实数据。
2.日报表的说明
• 每日根据制定的路线图,业务员严格执行,按路线图规定的对终端进行逐一拜访。
• 对已合作的网点,汇总自上次拜访至今日的产品进销存情况。同时,向终端宣导核心店政策、婚事宴政策、进货累计奖励政策。
• 对未合作的网点,持续进行客情拉动和沟通,适时地宣传上货政策,并将未达成的原因归纳总结。
• 针对竞品,在终端拜访中,要搜集事宴政策、常规进货政策、阶段性压货政策等。
• 将所了解到的所有信息按要求填写日报表,如表5-1所示。
表5-1日报表
拜访时间 | 为当天拜访该店的具体时间(24小时制),如15:30—15:50 |
店名 | 填写店面招牌上名称,要求和网点资料表保持一致 |
地址 | 两条道路交叉口东、西、南、北多少米,店面坐落的道路写在前面,有标志建筑物的要特别说明,如解放路(西)与建设大街交叉口向南50米数码大厦楼下 |
电话 | 若是固定电话要有区号;尽量留下手机号码 |
主销产品 | 精细到×品牌××产品,注明成交价 |
本品陈列 | 什么产品、多少陈列面 |
拜访内容 | 在对应的表格内勾选 |
备注 | 填写今日去该终端主要工作内容,了解到的市场信息,需特别跟进的其他事项 |
数据汇总 | 工作达成,开发网点几家,补货几家,终端动销×瓶 |
3.日报表管理要求
• 日报表反映业务员一天的工作过程,对于业务员拜访路线安排合理性、拜访过程是否达到公司要求、工作中还存在哪些需改进的地方,城市经理应做出点评或批示,帮助业务员成长。
• 日报表中,业务员需要公司帮助解决的问题,城市经理及时给予解决,并记录在城市经理工作日报中,对于自己不能解决的问题要及时上报寻求解决。
• 业务员反馈的竞品信息及产品销售状态,城市经理应及时汇总。
核心要点:以县级市场为单元,晨会后由城市经理对每日报表体现出的产品动销信息进行汇总,报集团后台专人进行汇总统计,形成产品的动态销售信息。
4.周报和月报
• 业务员每周六晚会期间(最迟21:00)将各自标准周报表上交城市经理处,由城市经理汇总为区域市场总表后于周日12:00
上交至公司财务部,并抄送至市场部、督导部。
• 市场部在收到各市场《标准周报表》后,将表中“市场情况一览表”打印出来,周一上班送董事长审阅。
汇总要求:业务员及城市经理对所提交表格负责,督导部对网点信息完整、新开网点及终端动销数据真实性进行检查。
周报表模板如表5-2所示。
表5-2××品牌销售团队周报表
姓名: 区域: 提报日期: 年 月 日
时间周期 | 备注 | |
目前××品牌销售状况 | ||
本周工作完成情况 | ||
××品牌市场建议 | ||
竞品市场动作 | ||
下周工作计划 |
月报填写模板:
销售情况汇报:全年销售任务、本月销售额、截至本月任务规划总额、截至本月任务完成总量、实际完成销售额与规划任务差额。
本月工作总结:
• 客户拜访汇报,主要包括拜访客户明细、拜访目的、实际达成共识、产生销量。
• 本月重点客户跟踪(帮扶)情况,主要包括客户及帮扶措施规划、帮扶动作实施进展、帮扶动作效果总结。
• 目标客户开发进展,主要包括本月客户开发目标、实际达成、达成经验分享、未达成原因分析等。
• 本月区域市场特殊情况反馈。
下月工作规划:
• 客户拜访规划,主要包括拜访客户名称、拜访目的、解决预案等。
• 重点客户跟踪(帮扶)规划,主要包括重点客户现状分析、主要客户存在的问题、计划采取帮扶动作等。
• 客户开发规划,主要包括空白市场开发规划、目标客户开发规划等。
• 月度差额“补救”措施,即如何补救实际销量与目标任务差距的办法。
• 公司临时安排其他事项工作安排,下月所需公司协助、支持等。