“企业变革的目标是流程型组织建设。”这是华为创始人任正非在不同的场合都极力推广的管理主张,甚至在华为官方最新出版的书籍《为客户服务是华为存在的唯一理由》仍旗帜鲜明地坚持这个目标。
而事实也证明,华为公司的变革目标是正确的,流程变革的实践是成功的。在通信设备领域,曾经的“巨大中华”,排在末位的华为公司后来者居上;而在终端市场(以手机、平板等智能终端为代表产品),曾经的“中华酷联”,也只有华为公司在激烈的竞争中胜出了,并且手机销量还一度登上全球市场份额第一的宝座。即使现在被美国以举国之力打压,华为终端的手机业务还在夹缝中获得生机。
那么什么是流程型组织?流程型组织转型的意义是什么?流程型组织与传统组织(纵向控制型组织)又有什么差别?下面我们逐一说明。