流程规划主要体现在流程架构上，对于管理流程的工作来说，这个是基础，是具体流程的根目录。关于流程架构的信息化系统，目前成熟的软件相对来说比较少，在接触到的企业中，大部分还是停留在用PPT或Excel管理流程架构，部分公司信息化程度比较高会用专业的软件来管理。

在使用软件管理的公司中，差异性也比较大。有些公司选择在BPM或OA中建一个模块，把流程架构当作知识来管理，流程架构建成知识库的目录。应该肯定地说，有比没有好，但效果确实也不敢恭维，核心的诉求流程与流程之间的衔接无法做到。少数大厂选择上ARIS（The Architecture of Integrated Information System，直译为集成信息系统架构），德国IDS Scheer公司旗下的软件（现在隶属于Software AG），是一款综合性的流程管理软件。从功能上来说是非常强大的，但选择了ARIS的不少大厂最后落寞地放弃不用也不在少数，包括华为公司等，比较昂贵的License和相对复杂的系统操作是主要的导因。当然，要用发展的眼光来看，糟点总有解决的时候，多对比才有可能选到合适的。

在流程图绘制上，Visio仍然占据主导地位，Excel、PPT是比较有益的补充。当然，现在一些Visio的替代品也逐渐发展起来，虽然较之Visio功能没有那么强大，但在设计流程图上基本够用。流程图绘制好后，通常还用流程说明文件来承载，Word绝对的王者，仍然保留着“一直被模仿，从未被超越”的优势。流程图与流程说明文件的集合软件，目前也有一些产品，也是偏重把信息保存在一起，没有做很好的集成管理。虽然不少软件公司都宣称要将流程资产化，理念很好，但效果还远远没有达到。还是那句老话“有比没有好”，但要想通过买一个简单的文件管理或流程图设计的软件来提升流程管理水平，显然也不现实。

总的来说，流程规划、设计上，信息化系统可选择的不多。目前，ARIS的国产替代品逐渐冒头，但性能上的差距还是很明显，好在价格足够亲民，十几万到几十万的区间，后期费用少。是否要上系统？这个应该不是问题，企业发展起来了实现信息化、数字化是必然的，只是时机的选择问题。