第一节诊所投资的商业逻辑

投资人如何看诊所?听听春田医管的创始人段涛的观点。

春田医管是由国内外著名临床专家和医院管理专家组成,专注于妇产儿医疗机构的投资、建设、运营与管理,尊重医学发展的规律,重视学科发展,追求医学技术的发展与进步。主要提供学科、人才、技术、服务、管理、创新的标准制定和整体解决方案,打造妇儿医院专业优质的管理体系,促进妇儿健康的发展。
“我们致力于成为最具价值的妇产儿医疗管理集团,服务中国医疗健康的变革与升级,希望以合理的价格,为患者提供最好的质量与最佳的就医体验。”段涛说。

段涛表示,早期具有代表性的诊所是口腔和医美,现在发展较快的妇儿诊所,总体来说是消费属性大于医疗属性,因为儿科看病更看重用户的消费体验。

同时由于儿科医生更好找(儿科医生在医院内待遇最低),诊所对设备要求更低,所以在儿科创业条件更便利的情况下,儿科诊所发展速度快的趋势很明显。

他认为,诊所投资首先要考虑投资回报率。除了前期投资营运成本低外,后期也可以快速达到盈亏平衡点。但是诊所运营也面临着商业模式难以为继的困局。好一点的诊所投资回报率可以达到30%,一般良好状态下可以达到10%~15%。对于投资人来说,前期投入5000万元,回报只有500万元到600万元。这种情况下,一家诊所可以实现营收平衡,但是对于投资机构来说,这种商业模式是无法推广的。

连锁化的诊所投资离不开管理半径。异地连锁的管理半径太大,投资人必须具备超强的管理能力,非常好的协调能力,管理团队和中央集权化的管理。要想实现诊所的连锁化发展,必须通过复制管理模式,降低成本,提高效率。

所以中国诊所最缺的是职业经理人,需要具备对内应对政策法规、行政审批,对外做营运和营销的人才。在目前医院门诊收入能够占到医院总收入大概一半左右的情况下,诊所能够在职业管理人的帮助下,做好经济化的管理,收入还是可观的。

此外,还需要关注诊所的品牌建设。段涛认为,线上和线下的运行体系没有问题,虽然线上导流被看作是用户的重要来源,但是实际上在全行业粉丝转化率只有千分之一到千分之三。可见粉丝导流能为诊所带来的业务量很小。

这并不是说线上导流没有作用,线上导流可以在品牌建设和患者沟通上面起到积极作用。“我自己作为一个网红,有的客户从单身开始就读我的微博,现在怀孕了终于成为我的目标客户了,这就是一种无形中的品牌建设。”段涛如是说。