当组织架构及人头划分确认之后,意味着以后相关人的工作会被剥离,这些人的预算也要被带走。也就是说,SSC的工作和这些人的预算将由SSC中心计划和承担,这些费用将从地方的HR负责人的预算中剥离并交给SSC中心。同时,CoE的工作和相关的预算也将剥离到总部。本来预算的转移是一个非常简单的事情,但是实际交接过程中的问题还是比较多的。
下面列举几个需要关注的问题和应对策略:
(1)因为HR都有自己的小算盘,所以在预算这件事上,最好有各自的财务部门独立对接,大原则上需要项目组和地方HR负责人与双方的财务部门达成统一。一般来说,基本的原则是透明、公开和公正。
(2)有些人不在地方的HR团队中,但是一直都在做HR的相关工作,那么这些工作和相关人员的费用也要核算给SSC或者CoE,否则工作接了,但没有费用,结果是SSC的人手不够,加班太多,可能会出现人员流程服务质量下降的隐患。在服务内容排查的时候要细致,要获得查看系统数据的权限。当然,为了避免过激的矛盾,对于不是太大的工作量,或者模棱两可的工作,需要双方协商解决,建议SSC做些让步。
(3)在后期HR运营中,要对收费模式进行设计并制定规则,在项目谈判期间先平移就好。
以上对组织设计方法流程和具体问题与挑战都做了较为详细的梳理和描述,对于后期各角色的有效配合起到非常重要的作用。