一、招商总监的素质模型

在招商实践中,有的连锁企业在一定范围内统计过去20年来招商总监的数量和性别,相关数据表明近20年来女性招商总监占比不到5%。

这里以男性招商总监为例说明一个合格的招商总监应该具备什么特质。

招商总监特质模型如图9-3所示。

图9-3 招商总监特质模型{泡妞改为社交,情商超高改为情商很高}

一个合格的招商总监应该具备以下六大特质:

(1)教练特质。

招商总监应该具备教练特质,具有带领团队冲刺目标的气场和能量,当他站在团队成员面前的时候,领导气质自然涌现,他会将团队成员团结在自己周围,以业绩为导向,全力以赴去完成既定的招商目标。

(2)社交高手。

能力强的招商总监,尤其是男性招商总监确实有着与女性打交道的超级本领,他们擅长察言观色,琢磨女性心理特征,通过能言善辩的口才让初次见面的女性客户瞬间产生好感,双方言谈甚欢,有可能成为无话不谈的好朋友,这也是招商总监具备的重要特质。

(3)家庭责任。

招商总监是一个社交高手,但他不是那种不负责任的男人,他的高明之处在于总能博取女性客户的欣赏,却不会误入歧途,他反而是一个对家庭富有强烈责任感的人,他的社交能力只是获取客户的一种技巧和策略。

(4)值得信赖。

合格的招商总监在团队成员面前是一个值得信赖的领导,他不但能带给团队成员安全感,还会增强整个团队的凝聚力,鼓舞士气,让团队成员充满信心,坚信自己能够完成招商任务。

(5)情商很高。

招商总监情商很高。招商总监是将项目整体打包销售并拍板做决定的人,他会与各类潜在加盟商进行沟通、谈判,同时,他还要与团队中的每位成员进行沟通交流。由于每位成员个性不同,招商总监需要具备很高的情商,才能将团队成员紧密地团结在自己周边,共同完成招商目标。

(6)擅长表达。

招商总监担负着招商中心的各种培训任务,加盟商开业前的相关培训也大多由招商总监完成,因此,擅长表达也是招商总监必备的特质之一。

综上所述,招商总监需要具备教练特质、社交高手、家庭责任、值得信赖、情商很高、擅长表达六大特质。