第十三节 世界爱眼日如何促销

药店多元化,特别是立足健康的多元化,需要不断地向包括顾客在内的社会大众传播相关健康理念,进而产生相应的健康需求。因此,必须分析每一次“节日”的特点,分析其可能的潜在关注人群,并将潜在关注人群的关注点“催”出来,成为现实的购买力。

 

药店借“节”营销,笔者的理解实际是需要通过借助国家的相关宣传大势,向顾客传播与此相关的健康知识,普及“治疗、康复、预防”的理念,从而为药店实施多元化战略铺路,与药店多元化模式有较高的契合度,如每年的“世界爱眼日”活动,完全可将其为突破点,从而以“眼”带面,达到贯彻、宣传药店多元化经营思路的目的。

 

看准自身短板,突出目标客户群

 

1.分析潜在客户群。低视力或者视力不适的人群主要有:用眼过度、视力疲劳人群,包括学生和办公室白领;糖尿病患者;高血压患者;老年人;流行性眼病患者。

2.分析自身药店在客户群上的缺失。任何一场促销,都是现有客户群的加强巩固、与核心客户群的开发争取。

3.稳定客户群和开发客户群,即目标客户群。主要是根据自己药店现有客户群与主要开发客户群(和全国爱眼日主题契合度较高的人群)来确定,也就是发掘目标客户群中最容易产生低视力或者视力不适的人群。

 

荐购专业化、服务优质化

 

1.收集相关知识点。主要是目标客户群眼部不适的病因、危害、用药、保健和日常护理注意事项等知识,可以结合门店主营品种的情况进行,突出宣传日常保健对消除眼部不适的作用,并设计具体的保健品、袋装中药饮片和部分药品的组合使用方式,但是不能偏离知识点的客观性原则,必须保证该知识点是可以通过专业医生或者上网检索得到验证的。

2.选择合适的宣传方式和宣传地点。最好能够与当地社区联合进行一次爱眼日用药、保健专场指导会,也可以通过在促销DM单中印刷眼部不适相关知识点,现场针对知识点有奖问答的方式进行,还可以通过门店现场的POP宣传,以及店员的口头宣传普及的方式进行。更可以几种方式同时进行。

3.选择合适的促销商品组合。促销商品分成2类:主宣品种和主销品种。主宣品种建议以当地销售量较大、广告较多、价格透明度较高的药品为主,如****眼药水、明目*黄丸等,也可以进行一些保健品和中药饮片整体打折的宣传。

 

强化促销前培训,打有准备之战

 

应该说来,稍微具有疾病和保健品、中药饮片知识的药店人员都对爱眼护眼知识有所了解,但是由于爱眼日促销活动期间人流较多,需要迅速反应,并能够与经营品种结合起来,建议还是进行一场宣传、促销标准化用语培训较好。

在促销标准化用语的组织上面,可以由连锁总部营运、培训人员或者门店店长、销售精英根据自己对目标客户群消费心理的理解,用其可以理解或者接受的语言将整个宣传、促销,特别是主宣品种到主销品种之间的过渡事先设计好,经过店员们的模拟演练后定稿,建议在正式促销前可以进行一次模拟考试。