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贺小林
1.授权的意义
（1）善用自我支配原则。
（2）给予发挥空间。
（3）着重方向（目标）而非方法。
2.授权的好处
（1）提高工作效率、效能。
（2）提高员工的能力。
（3）管理者可以专注于该做的事。
（4）激发员工意愿。
（5）没授权（授权不足）的原因如表12-3所示。
表12-3 没授权的原因
原因 | 改善方法 |
没意识到 | 建立授权观念 |
不信任 | 提升员工技能与成熟度,善用不同层次的授权 |
专家心态 | 勿视、勿听；大智若愚 |
自以为效率更高，过于自信 | 调整心态；先做简单的授权 |
权力欲望太强 | 改变观念——成功的领导是靠团队共同成就的 |
不懂得如何授权 | 学习授权的技巧 |
担心下属做得比自己好 | 调整心态——教练不需担心球员球技比自己强 |
担心无法掌握工作进度 | 善用监督控制的方法 |
（五）授权的层次
授权的层次如表12-4所示。
表12-4 授权的层次
授权程度 | 描述 |
一 | 采取行动，没有必要和我做进一步联系 |
“小张，这次工程你就全权处理吧。我相信你会做得很好，我等着看结果。” | |
二 | 采取行动，如果不成功，请和我联系 |
“小张，这次的工程你就去做吧。如果有什么问题或障碍就和我联系。” | |
三 | 可以直接采取行动，但让我知道你在做什么及结果 |
“小张，这次新员工培训你就好好做，但要让我知道进度和他们的学习情况。” | |
四 | 让我知道你打算做什么，如果我不反对，你可以去做 |
“小张，明天中午前把活动的构思传给我，要是下班前我没找你，你就接着办后续的事。” | |
五 | 让我知道你打算做什么，我同意后再开始行动 |
“小张，明天中午前把这次活动的方式、时间及总预算告诉我，等我同意了你就接着去做后续的事。” | |
六 | 请提出一套完整的行动计划，给我核阅 |
“小张，请提出这次工程的详细计划，后天前交给我。” | |
七 | 请提出所有解决问题的可能方案，我再决定 |
“小张，请针对这次工程的几个问题分别提出解决方案，再决定应该怎么做。” | |
八 | 请了解这个问题，把事实告诉我，我再决定如何解决 |
“小张，你想想看这次的工程可能有哪些问题，然后告诉我，再决定用什么方法解决。” |
（六）工作管理
工作管理如表12-5所示。
表12-5 工作管理
计划执行 | 建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行中 | 1.知识 计划应具备的条件特性 2.技巧 (1)科学的步骤与方法 (2)资源共享的运用 (3)如何择人任事 3.态度 科学管理的意识 |
控制与问题发现 | 学会工作中控制、监督及发现问题的方法、技巧 | 1.知识 (1)问题的类型 (2)不同性质的控制 2.技巧 (1)工作监督（跟进）的方法与技巧 (2)如何发现问题 3.态度 （1）工作认真务实。 （2）不消极怠工。 （3）不传达不确定的数据。 |
