可口可乐是品牌成就品类的典型,可口可乐开创新品类的启示是:
(1)对于企业来说,发现、发明(创造)新产品是可能的,但是否能代表或创造了新品类,就不是靠起一个名称可以解决的,要靠真实的市场营销运作。
(2)大品种(单品销售规模巨大的)产品的成功,不在于企业是否开创了新品类,而是取决于企业是否具备持续运营能力:做出消费者高满意度的产品,树立品牌与众不同的认知形象,做好与消费者接触的所有类型终端陈列和刺激(消费者折扣/奖励促销)、唤醒(广告/公关活动)消费者的品牌购买行为。
(3)正确的做法是以品牌化的优质产品占领消费者心智,并且在消费者心智的认知“抽屉”里为品牌找到一个独特的价值定位,强化这种关联,最终形成差异化的品牌产品认知,驱动品牌在竞争者众多的产品或产品品类市场中占据不可替代的心智认同。
(4)企业的企图心及战略,必须与品类规模的大小、稳定性和价值三要素挂钩。
因此,品类战略需要遵循以下四项基本原则:
(1)品类是客观存在的,不是靠发明一个品牌名就可以“占领”这么简单的。
(2)第一个进入新品类是重要的,但不是最终成败的决定性因素,后浪可以拍死前浪。
(3)消费者需求的是产品或品类,选择的是品牌产品。
(4)品类规模的大小决定了品牌产品的强弱与规模。
根据这四项基本原则,我们反观真正创造了“新品类”并成为长寿产品的真实历程,就会得到靠谱的营销启示:可乐成为品类是可口可乐的创新,也是百事可乐以及可乐在发展过程中很多被淘汰的同类产品共同作用的结果。可口可乐的成功,不是朝夕之功,更不是发明了“可乐”(Cola)这个品类名词,从可口可乐过去100多年的营销经营史看,当初就是叫“乐可”(Laco),也会成就今日的地位。
品类机会真实存在,问题是企业的品类战略与营销方法对不对、靠不靠谱。