答应终端客户的事情一定要做到，比如一些小的奖励一定要当面给终端商兑现，无法兑现的一定要给客户确定兑现时间，并且保证按时完成。针对具体的活动奖励内容，不要直接将政策丢给终端商让他们看，要给终端商解释、分析，给终端商详细讲解整个活动对他们的好处、他们的利益在哪里。