一、广覆盖

安妮·T·科兰认为市场覆盖暗示了有关地理或地域的问题,他觉得渠道结构离集中性分销越远,某一品牌在规定地区的销售商就越少,选择性和排他性的覆盖策略被反垄断机关称为“区域限制”,简单的说就是选择性的分销模式是不明智的选择。结合中国的国情,限制销售的策略在医改的进程中已经不符合时代发展的需要了。“终端为王”的时代呼吁更多的医药生产企业关注医疗零售终端。深度分销也要求企业关注更多的医疗零售终端,不仅局限于三甲医院市场。“终端为王”,本人认为有两个王道,一个王道是终端的覆盖面。另一个是对终端的控制力。再好的产品只在某几个地方销售,患者的认知度是有限的。这也是本人所在公司近几年来持续推进的零售市场的主要策略:广覆盖,所谓的广覆盖和全覆盖是有区别的,不要求所有的终端全部覆盖,而是针对分析出来的有销售机会的终端进行最大限度的采取覆盖的策略。

终端为王的目的是提高渠道的占有率,大型的零售连锁药店在区域内有强大的品牌优势,深度分销的深也是体现在零售终端的覆盖率方面。同样化学名的药品,假如在甲连锁有销售,而在乙连锁没有销售,病人在乙连锁购买的过程中会存在被同类产品替代的可能,此时就能看出市场占有率的重要性。打个比方,某社区卫生服务站的医生在处方胃肠道药品的时候,不大可能处方一个在社区卫生服务站里面没有的药品而叫病人去院外购买,病人也不愿意放着医保卡里面的钱不用而去到外面自费购买。由此可见,更多的医疗零售终端对医药生产企业而言日趋重要,谁先占领了更多的终端,谁将会在零售市场获得更多的话语权。

广覆盖的策略中,要考虑点线面相结合,点在核心大门店,KA门店,或者是重点客户,有影响力的终端,单体药店等,以单个的零售终端作为点,如同一个个细小的树枝一样;线主要是某个大型连锁药店,或者销售经理通过渠道网络能力将某家渠道经销商所覆盖到的多个终端串联在一起,如同树的树枝一样,把无数个零售终端串联在一起,通过一定的管理手段可以控制在销售经理手中,形成一条条有销售力的线路;面则是区域内无数条销售的线路相结合起来形成的一个网络,如同树干一样,承载起为树枝输送营养的能力,能够为树枝的生长带来更多活力。整个放在一起,通过区域管理的方法,就形成了一棵枝繁叶茂的大树。一个省就如同一棵树,全国放一起就是一片生命力旺盛的渠道森林。

鉴于广覆盖的追求,那么对于传说中的控销模式而言,本人不赞同,具体对控销模式的不赞同之处是:控销更多的是做市场保护,简单点说就是对渠道的控制力较差,控制在一家或者两家客户销售产品,表面上具有垄断性,实质上是对市场的控制力差,如果区域内多家客户同时销售该产品,则会出现打价格战的情况。通过控销的做法,使得某个区域内没有竞争对手,独此一家渠道客户仅面对消费者就可以了,以某个县来说,控销模式仅选取了其中一家连锁进行合作,那么对于这家连锁药店来说,其他的连锁药店不构成竞争力,所以运作起来比较简单,但是对零售市场来说,不利于广覆盖发展的需要。