(1)从员工离职引发的讨论
有一公司近期人员流失较多,经离职访谈,员工反馈有三方面原因:
①公司氛围较沉闷,缺乏活力,不太适合年轻人;
②看不到公司业务新发展,对公司发展缺乏信心;
③在本职岗位上得到的成长不大。
于是,公司CEO找HRD讨论如何进行文化建设、员工关怀。在讨论中,他们提到了搞户外活动、员工生日问候等举措。与CEO沟通后,HRD在下班路上一直在想:这真是企业文化的问题吗?就算我们通过各种活动提升了企业文化,就能够激发了员工活力,保留住绩优员工吗?
第二天,HRD找部门内的同事一起讨论,分析目前公司现状,大家认为公司氛围沉闷、缺少活力,是多因素的结果:
①整体外部经济大环境不佳,到处可见组织瘦身、裁员的消息,特别是几大互联网巨头裁员的力度更大,引发职场人士的心理动荡。
②行业不景气,公司近期原有业务处于淡季,新业务拓展乏力,这时候员工没有太多的活可干,人闲下来了自然就会“想东想西”。
③公司各层管理者风格的原因,有些部门员工比较活跃,氛围较好,有些部门员工却比较安静,难以看到有热闹活跃的时候。员工的状态是和各部门负责人的管理风格是强相关的,当然和公司最高管理层也有关系,因为企业文化也好、价值观也好,都是自上而下传递的。
在讨论中,他们还提到了两个情景,可以看出并非气氛沉闷是常态:
一是去年底业务高峰的时候,公司内各个角落大家都很忙碌,到处可看到有打电话的,有讨论的,有匆忙走动的,一片嘈杂声,却似乎有着某种节奏感,好像一支无形指挥的协奏曲,给人生机盎然之感。看到这种景象,你自然会想到两个字——“活力”,你会带着欣赏的心情,享受其中,好像小乐音融入主旋律、小水滴融入大海之感。
还有一个情景是研发团队,你一走进研发团队所在的区域,就听到、看到员工一小簇、一小簇的讨论,偶尔还有高声的争论,一派热火朝天、欣欣向荣的感觉。
(2)发展,会产生人才磁吸效应
这位HRD和我聊起了这个情况,希望得到我的建议。我告诉他,最关键只是两个字——发展。无论是员工的信心,还是组织的活力,都源于发展。发展就像一辆有高度磁吸力的列车,不断把人才吸引到上面来。发展是人才磁吸效应之源。让员工看到美好、积极的改变是最为重要的,这是员工的信心的来源。因为发展、改变就带来希望,带来信心,信心是比黄金还要宝贵的。
比如我们说中国人为什么近些年有信心,你去问每一个个体,他们大多数会回答,因为国家在发展。国家在政治、经济、文化、科技、军事等领域,实力越来越强大,在国际上的地位越来越高,影响力越来越大,所以会有信心。
(3)HR长期主义者的眼睛,要盯着组织发展
如何帮助组织实现发展——业务增长、盈利提升,不仅是HR长期主义者应该持续思考、全力参与的,而且是公司各部门、各级管理者、全体员工都要有的意识,并一起努力推动去实现的。
员工士气低迷的时候,HR要做的,更多应该是帮助业务去打好仗,比如引进能给公司带来增长的拓展型人才;另外,通过赋能、激励机制的建设,提升销售团队的战斗力与积极性;公司的各项激励举措,都要以给客户创造价值、给组织创造价值为导向……
至于文化宣传,其落脚点不应该是员工关怀,而是公司发展。要开展以发展为主题的企业文化宣传,比如在各种文化元素中强化增长、拓展、奋斗、协同共进等关键词,宣传的色彩要艳丽,鼓舞人心。
刚好我最近在一家公司的门口、走廊、电梯外看到了系列有气魄的宣传,感觉非常棒。该公司通过“开门红”项目,不断激励各团队在行业低迷的时候,激发全员斗志,打出一个个业务小高峰。
图7:某公司“开门红”项目宣传
HR长期主义者的眼睛,一定要盯着发展,发展才是硬道理,发展才是原动力。没有发展,一切都是空的。HR长期主义者最大的价值,在于帮助公司实现发展。调动和激发整个组织的资源、力量去实现最大的发展,然后把发展带来的信心,传递给组织的每一个人! HR长期主义者工作的出发点、落脚点、回归点,就是发展,发展,发展!