2007年,A酒企为应对市场冲击,推出一款新酒。为了保证新产品成功上市,公司在不考虑自身实际的情况下,在没有明确市场发展目标的情况下,集中所有的可用资金,并特意花巨资聘请国内某知名演员担任产品形象代言人。此举可以说在A酒业建厂几十年来从未有过的事情。同时,A酒业又投入广告进行宣传,以此配合新产品上市。一时间,新产品铺满了各大酒店、商超和终端销售网点,再加上大奖促销,迅速打开了销售局面。但好景不长,由于企业资金流问题,奖品不能及时兑现,甚至根本不兑现,经销商抱怨连天,消费者也开始质疑厂家,“好事不出门,坏事传千里”,产品很快就陷入销售困境,进而完全停滞。业务员不敢面对经销商,售后服务工作也完全中止,新产品上市就此宣告失败,产品失败带来的信誉危机对老产品也造成了致命的打击,A酒业从此一蹶不振。
评析:没有很好的全盘统筹新产品上市,盲目投入,执行不到位是A企业产品上市的失败之处。新产品上市前的投入固不可少,但是若大量的投入造成企业资金短缺,无法有效进行产品上市的后期维护和推广工作,就会为新产品埋下失败的种子。如案例所述,新产品上市本身成功率就很低,如此大量的投入,一旦失败,就会为以后的新产品上市造成影响。一次投入失败,以后新产品要企业投入恐怕会很困难。
正确的做法:新产品上市的投入必须有计划、有预备、有步骤和思路。具体是先做一年短期、三年中期和长期的目标规划,尤其是第一年的短期目标制定最重要。常言道:“万事开头难。”目标制定的高层管理者一定要知己知彼,将目标细化为可操作的行动计划及费用预算,要考虑竞争及各种风险,同时在运作过程中对目标进度进行流程规范化管理,及时纠错。在影响目标的各种要素发生改变的情况下,要调整目标,不可夜郎自大、盲目乐观。对所有新开市场前六个月的目标要以占领终端网络为主,销售为辅,后六个月要两个目标同时考核,另外费效比和销售回款周期也是两个较好的管理参数。在制定目标时要清楚盈亏平衡点在哪里,要根据财力状况快速度过起动期,长期亏损的目标体系是不适合绝大多数国内中小企业的。