二、简历内容透露了什么(下)

沟通要素:大多数求职者会在简历中,对自己的沟通能力做一定的描述,如,直言不讳地说自己‘善于沟通’、‘、有很强的沟通能力’、‘、能很好地与团队成员交流’等。这些表白能否说明其真的具备较强的沟通能力呢?我们不能只听其言,还要观其‘行’,这里的行是指其简历中能显示其真正沟通能力的描述。真正沟通能力强的人不会‘拉满弓’即不会把话说绝,这是沟通能力强的第一个特征。把话说绝‘拉满弓’的人一般有两种情况,:一是根本不理解什么是真正的沟通,因为,因为没有一个懂得沟通的人敢说‘“我的沟通能力很强”’,充其量,也只会说沟通没有什么大问题;二是怕别人认为自己沟通能力差,而有意为之,当然,我们也不能一概而论。沟通能力强的人的第二个特征,简历中废话很少,因为其较强的沟通能力所形成的习惯是‘“语贵”’,不会将许多无用的话写进简历,啰嗦不止,面试官甄别这一点应很简单。第三个特征是简历的表达语言通俗易懂,通篇不仅仅是没有‘废话’,更不会有生疏怪僻的词语。第四个特征是呈现给你想要的东西较多,因为善于沟通的人有较强的理解力,能站在对方的角度去想问题,其会将你想在简历中看到的信息,尽自己的努力予以呈现。第五个特征是很少有错别字,不单单是其细致,而也是他怕筛选简历的人产生误解。

人际要素:仔细分析和观察简历,关于求职者的人际素质,其间会有不少的呈现,这里并不是指求职者王婆子卖瓜式的自我表白,像,人际关系良好、善于团结、有很好的人缘等,而不一定是直白的文字。如,其在一个由多人组成的团队中持续工作的时间长度,基本上与求职者的人际关系能力成正比相关;再如,简历中所透出的谦和性、仁爱、沟通能力等,都与人际关系有着很强的相关性,只要用心体悟,在字里行间下足功夫,则不难发现更多的蛛丝马迹。

支持要素:是指对求职者工作有一定影响的自身以外的条件要素,如,婚姻状态、子女年龄、家庭住址、住址到单位的距离及交通情况、父母年龄及健康状况、受教育情况等。这些虽然不是直接影响工作的素质特征,但有时也会强烈地干扰工作。当一名求职者录入成为企业员工后,企业是不能以这些理由辞退的,否则,就有可能触犯法律。所以,面试官应在筛选简历这一环节,预见到哪些因素会对求职者今后的工作形成重要影响,在条件许可的情况下将其排除。

学习要素:这是一个非常重要的素质要素,可以肯定地说学习力强的人无论在什么样的岗位,积极性、态度、劳动效率都会比相对差的人较好。对此,由于我们在后面的章节中还会重点讨论,加之前面的成长要素中也包含了其部分内容,在此就不多赘述了。

性格倾向要素:这是对胜任岗位工作任务有重要影响的因素之一,是面试官筛选简历考察求职者素质特征的基本内容和要求,由于其在简历中的隐蔽性较强,所以,面试官没有一定的技能功夫很难发现或分析清楚。正是求职者性格倾向特征考察的复杂性,决定了其是一个从简历筛选、面试、职业倾向测试、试用等全过程考察的项目。对此,在简历筛选阶段,仅要求面试官能评估出其概略的个性特征即可,目的是排除一些存在明显性格缺陷的人进入面试环节。排除缺陷性性格,并不是说全部排除,它仅仅指与岗位胜任素质要求不相符的人。如客服岗位,有特别自负性格特征的人就不太适合。有此性格特征的求职者,在简历中往往使用‘“绝对性、最、大”’等词汇较多;再如,惜语字如金的沉默寡言性格者,不适合到做推销工作,这类人的简历不一定字数写的得少,而是形容性词语用的得相对少;还有粗心性格的求职者,在简历中会有很多的错误或错别字。关于性格倾向要素,不同的岗位胜任素质有不同的要求,我们在此很难穷尽,就留给广大的面试官朋友们探索吧。

简历中所能显现出来的要素内容非常多,如耐力要素、专注力要素、职业品格要素等,有待我们去观察、分析和探索。