真干与磨合
老板选择好接班人,不是任命完了就甩手不管,自己做投资或做自己希望做的事情。“扶上马,送一程”非常关键,这是一个必需的磨合和交接的过程。
企业是老板一手发展起来的,很多方面留下老板的印记,团队也已经相互适应。现在一个新人上任,整个班子需要重新组建,需要有一个适应过程,需要磨合。这时候,老板必须帮助接班人组建班子,开拓事业。遇到问题,应该力挺接班人。老板不能突然放手,应该让接班人大胆去干,帮助接班人适当承担起压力,抵挡不必要的纷扰,让接班人集中精力面对市场,拓展业务。
接班人还需要通过努力和业绩赢得组织信任,在其能胜任的地方,老板必须及时放权,让他独立面对。这样等到接班人成熟了,组建起符合企业文化要求的团队,此时老板才真正可以放手。
避免对权力撒不开手
老板和接班人交接过程中,还需要避免一点,即老板紧握权力总是不放手。
权力源于责任,老板不放权,接班人其实很难承担起责任来,自身的能力也很难得到锻炼。这往往造成一个“恶性循环”。老板觉得接班人不行,不放心放权,接班人觉得老板不放权,没办法做事。
这是现实中一个常见问题,需要从两个方面来看。从老板的角度来看,不授权接班人很难承担起责任,不承担责任,自身的能力就很难锻炼。从接班人的角度来看,权力是凭业绩和能力争取来的,信任是赢得的,不是这个职位本身赋予的。
我在咨询实践中经常听到职业经理人向我抱怨,某老板不信任自己,不放权,自己有志难为。实际上,接班人不要以为被推上这个位子,一切就顺理成章。殊不知,老板的信任和授权需要争取。经理人必须首先在现有位子上靠个人的能力有所突破,做出亮点,逐步赢得老板的信任,使自己的能力得到充分证明,老板才会逐步授权,经理人的地位才会逐步确立。
应对小道消息
老板和接班人建立起信任的过程中,如何抵挡“小报告”和“风言风语”也非常很重要。
一般民营企业的管理基础都不是很完善,创业型老板和一大批创业老员工建立起深厚的感情,他们都会自觉不自觉地站在老板的角度对新的领导人议论纷纷,老板从某种程度上也需要通过一些“非正式渠道”了解情况,不然就真的成为“孤家寡人”。
但“小道消息”是个双刃剑,处理不好组织会被它搞得很“政治化”,人际关系复杂。
我记得有位金融企业的负责人说,他喜欢用一些有点争议的人(当然操守不能出问题)。这位负责人说,一个人在位子上想突破现状,着力发展,肯定会损害一些人的利益。利益被损害的人就会“告状”或者制造“是非”。
作为老板,心里必须要非常清楚,要识破一些“不和谐的噪音”,力挺接班人。其实这方面做的不错的老板,还会私下做元老们的工作,让元老们一定要支持那些经过实践证明合格的接班人,给新上任的领导一定的耐心。