经过多年的快速发展,中国零售业走到了一个特殊的十字路口:销售增长整体乏力,电商对实体前所未有的冲击,经营管理模式不清,零售企业对未来集体性迷茫。
事实上从几年前开始,中国零售业就习惯寻找标杆企业,寻找他们心中可以学习和模仿的榜样,他们这样做是因为,再先进的经营管理理念离开了与有血有肉的企业的结合,他们不敢相信,也无法遵循,更谈不上自己去消化和实践。因此,我们看到了这样一些标杆企业:家乐福,沃尔玛,大润发,胖东来,乐城……
然而,上述这些企业虽然好,但似乎太高大、太完美了一些。零售企业事实上更需要一些有优点、但还有一些小瑕疵的标杆企业,需要一些“邻家小妹”型的“美女”,可以欣赏,但更可以学会。
经过多方的选择,我们“看上了”江西吉安市的甘雨亭商贸公司。这家企业地处三四线城市,貌不惊人,但细细端详,仔细挖掘,它的许多关键经营管理指标均高于行业标准,符合行业未来的发展趋势:
比如人均劳效,平均米效,综合毛利率,商品缺断货率,税后净收益率,人工成本管控率。
除此之外,在管理上它还大胆实践不同股权激励模式,大力推进物流中心建设和企业商学院建设。同时,这家企业巧用资金杠杆,租店和买店齐头并进,有效化解经营风险。
在人才培养及学习创新上,这家企业也给同行留下了深刻的印象。企业的总经理只有初中毕业,但学习的足迹踏遍了中国所有的知名高校和国外众多的商超企业。更难能可贵的是,这家企业的带头人不仅好学,更善于学以致用,让知识产生生产力!
毫无疑问,这家企业也有许多待改进的地方,正如邻家小妹往往有点稚嫩那样:比如卖场陈列还不够美,商品组织结构还不够完善,卖场环境还略显平庸,人才梯队中的优质人才还有点“捉襟见肘”,等等。
但也正因为此,我们才选择了它,这样我们就可以学习它的长处,不再觉得它高不可攀,它身上的某些不足,一是它未来努力改进的地方,同时也是对照我们自身的一面镜子。
行业需要更多这样接地气的案例,正像马云所说,他要为众多“小人物”创造一个实现梦想的平台!
马云做到了,我们正在努力。