客户特点:为人谨慎,疑心重,对待事物喜欢追根究底,研究清楚。
应对策略:
⑴前期准备充足,沟通中做到措辞严谨。
⑵善于借助辅助工具,用图表数据来说话。
⑶讲解清晰,站在客户角度考虑问题,维护客户利益。
这类客户其实更容易成交,微商团队长在交流的过程中可以跟着他的节奏走,使用分析性话语将项目介绍清楚。在讲解产品时要多借助图表数据等辅助工具,列举产品使用案例来增强客户信心,在谈话中多强调产品的附加值及可靠性。后期及时跟进,促成客户成交。