从第一章流程管理战略确定流程型组织转型的目标，到第二章流程文化氛围营造及后来的具体流程开发、设计、运作及评估管理，按照“3+2模型”一套组合拳打下来后，实现业务流程化管理，从“人治”到“法治”的转变就具备的坚实的管理环境与实现基础，但这并非流程型组织变革转型的终点。

业务流程化管理后，要使业务顺畅高效地运作，就必须建设与之相配套的流程型组织。应该说，流程与组织的匹配是流程型组织变革的画龙点睛之笔，只有组织也随着流程进行变革，基于流程来分配权力、资源和责任的组织才真正落到实处。

历来，组织的变革都是最艰难的，因为组织的调整就意味着人的调整，实际上就是利益的重新分配，你动人家的蛋糕还不让人抵抗一下，这也有悖人性。所以，什么时候变、怎么变、谁来变等一系列问题，需要有策略地解决，本章会就这些问题抛砖引玉，希望能给广大读者一点启发。