（一）会员制的作用与优势

会员制是一种双向共赢的制度。第一个作用就是能够提前收回一笔资金，这相当于企业向客户预收款，有助于缓解企业的资金压力。第二个作用是锁定一个长期客户，通过会员制，企业可以将客户长期绑定在自己的服务体系中，从而确保客户的持续消费和忠诚度。

1.   提前收回资金：通过预收款缓解现金流压力。

2.   锁定长期客户：提升客户忠诚度，减少流失。

3.   提高客单价：会员制鼓励客户一次性消费更多。

4.   增加消费频次：会员身份强化复购动机。

5.   简化决策：会员免去反复比价，直接选择你的品牌。

6.   预留联系理由：会员关系为后续营销提供触点。

7.   降低营销成本：减少拉新投入，专注存量运营。

8.   支持数据营销：会员数据为精准运营提供基础。

案例：茶馆通过会员储值卡，将散客月均消费从1-2次提升至20次以上，单店年营收从20万增长至200万。

总结：核心价值：会员经济是围绕会员制产生的人类一系列经营活动的总和，是消费行业不可避免的趋势。​

（二）适用会员制的行业  时间：23:07

有五类行业特别适合会员制：需要服务大量客户的行业、需要提供专属服务的行业、需要一定复购率的行业、产品和服务模式简单的行业以及服务体验差距可以拉开的行业。所有面向个人消费者的行业都适合会员制，面向企业客户（大 B）的行业也能应用，只是叫法不同，频次消费高的个人消费行业尤为适合。

（三）商业竞争下会员制的战略意义​时间：26:09

商业竞争中，企业面临着可见与不可见的竞争对手。

案例：以某茶馆为例，疫情后周边 3 - 5 公里内，仅茶馆就有 120 多家，加上饮品店、高端餐饮店等，直接竞争对手近 300 家，而该区域方圆两三公里内有效客户约 3 万人，平均每家店只能分到约 100 个客户。但通过会员制，该茶馆每家店拥有上千会员，在竞争中占据优势，这凸显了会员制从策略层面提升到战略层面的重要性 。​

目前很多企业在实施会员制时存在认知偏差，只是简单抄袭他人做法，没有结合自身业务和场景设计，也缺乏对会员体系的效果评估和客户后续服务跟进。​